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CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネージメント)」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。
今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング(行動追跡)が難しくなることがわかっています(Cookie規制)。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。
資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日:2024/05/07 一括DL可能
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【友だち追加数爆増】ゲストWi-Fiを活用したLINE公式アカウント運用のススメPresented by 株式会社コネクター・ジャパン 店舗でお客様向けに提供するゲストWi-Fiを活用し、LINE公式アカウントの友だちを自動追加、顧客育成に取り組むことのメリットについて解説する資料です。
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資料更新日:2019/11/15 |
【データ集約・統合】複数の場所にあるデータを自動で一元管理!導入550社突破!Presented by 株式会社E-Grant <サービス>
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資料更新日:2023/07/07 |
マーケティング向け統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介Presented by アドバンリンク株式会社 CRMstage は、社内に分散されている顧客データを統合・一元管理し、顧客分析からセグメンテーション、マーケティング施策連携までワンストップでできる、 顧客の維持・拡大を図るための統合CRMプラットフォーム(CRM/CDPソリューション)です。
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資料更新日:2023/03/10 |
【ファン化させる会員管理システム|fanUP!】顧客ロイヤルティの向上をサポートPresented by 株式会社広済堂ネクスト 「fanUP!」は、企業や公益法人、協会、団体が持つ顧客・会員情報を一元管理して顧客・会員様の満足度を高めてファン化させるために必要な機能を統合したクラウド型会員管理システムです。
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資料更新日:2022/11/09 |
顧客一人ひとりへ施策!パーソナライズドマーケティングを実現する4つのプロ セスPresented by アドバンリンク株式会社 顧客一人ひとりのLTVを高めるパーソナライズドマーケティング。
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資料更新日:2022/08/27 |
顧客ロイヤルティのトトノウ可視化 ~目からウロコの効果的な整理法とは~Presented by オープンクラスター株式会社 オープンクラスター株式会社は、データ分析コンサルティングを基本とした、法人様のマーケティング活動および売上増大に関する支援を行っております。ITシステムのデータを用いた数理統計学の活用にて貢献致します。
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資料更新日:2021/04/21 |
【実店舗向】Webチラシや特売配信!SNS連携も!販促管理サービス チラシプラスPresented by セブンネット株式会社 小売/流通向けの店舗販促一括管理プラットフォームです。電子チラシの配信管理はもちろん、各店舗からのスマホを活用した特売情報配信管理、自社ホームページや各種SNS(LINE/Twitter/自社アプリ/チラシプラスアプリ)への一括配信管理も可能です。
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資料更新日:2020/07/28 |
店舗向けSaaS型伝票レスシステム「POPPO(ポッポ)」Presented by アイエント株式会社 「POPPO」は、ほぼ全てのファッション業界店舗が運用している、取り置き伝票、取り寄せ伝票、お直し伝票、入荷通知伝票を、店舗が運用するアプリに置き換え、お客様にはSMS通知がなされる仕組みです。
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資料更新日:2019/10/24 |
【LINEをもっと販促活用したい】 無駄なコストを生まない、令和型LINE販促Presented by 株式会社クラブネッツ 圧倒的シェアを誇るLINEを店舗販促に活用する企業様が増えています。クラブネッツの「+DIRECT」なら、もともとお持ちの顧客DBとLINEを連携したり、条件で絞り込んでトークを配信したり・・・。今いる顧客の情報をLINEで手軽に活用できる様々な機能をご用意。貴社ならではのオーダーメイドも、低コストでお応えします。
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資料更新日:2019/07/05 |
データ活用をこれ一つで 今最も話題のマーケティングプラットフォーム b→dashPresented by 株式会社フロムスクラッチ ■Point
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