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CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネージメント)」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。
今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング(行動追跡)が難しくなることがわかっています(Cookie規制)。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。
資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日:2024/05/20 一括DL可能
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不正アクセス被害後の対応手順マニュアルPresented by かっこ株式会社 不正アクセスによる個人情報漏洩などの被害後の対応は素早く適切に行わなければなりません。
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資料更新日:2024/05/20 |
不正アクセス検知ソリューションO-MOTION(オーモーション)Presented by かっこ株式会社 金融機関への不正対策から生まれた
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資料更新日:2024/05/20 |
【EC事業者向け】今すぐできる不正リスクのセルフチェックシートPresented by かっこ株式会社 ECサイトの危険度を診断!
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資料更新日:2024/05/20 |
【EC事業者・支援企業向け】不正注文検知サービス O-PLUX(オープラックス)Presented by かっこ株式会社 【ECを狙う不正が拡大】
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資料更新日:2024/05/20 |
【EC事業者向け】業界最安値の不正注文検知サービス 不正チェッカーPresented by かっこ株式会社 【ECを狙う不正が拡大】
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資料更新日:2024/05/20 |
【CRMや名刺管理システム等お探しの方へ】IT製品マッチングサービス「発注ナビ」Presented by 発注ナビ株式会社 発注ナビは東証プライム上場のITmediaグループが運営する【IT特化の発注先選定支援サービス】です。
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資料更新日:2023/11/08 |
【CRM担当者必見】ただの消費者では終わらせない"究極のロイヤルカスタマー"とはPresented by STOCK POINT 株式会社 ━━━━━━━━━━
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資料更新日:2023/03/29 |
フードラ/FooDraは初期費用/月額利用料がすべて無料。必要機材は最低限スマホのみでもOK/ポイントサービスの利用費用だけで導入が可能な飲食店用モバイルオーダーサービスです。
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資料更新日:2023/03/17 |
自治体総合コールセンター業務に最適!【FAQ/応対履歴システム|InTact】Presented by 株式会社広済堂ネクスト InTactとは
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資料更新日:2023/03/17 |
kintoneで全て解決!「kintone定額開発サービス」Presented by 株式会社広済堂ネクスト kintoneを活用したノンコード開発。
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資料更新日:2023/03/17 |
スムーズな来場者受付と、来場者情報の効率的管理を実現!「来場者管理システム」Presented by 株式会社広済堂ネクスト 来場者管理システムとは
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資料更新日:2018/12/11 |
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