調査レポート・アンケートデータ資料とは

調査レポート・アンケートデータ資料とは、アンケート調査で回収した回答結果を集約しまとめたレポートのことで、「調査報告書」とも呼ばれます。全体的な傾向を把握する単純集計（GT集計）や、性別・年齢・居住地などと掛け合わせたクロス集計などを用いながら、調査課題に対する分析結果が論理的かつストーリー性をもってまとめられています。（目的、課題、対象範囲、実施時期等）

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資料更新日：2024/05/28 一括DL可能	【対策方法】2024年5月第3週から見る最新事例と対策方法レポート Presented by Owned株式会社社会人・OL 経営者ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料炎上対策・風評被害対策 B to B 広報その他その他観光・レジャー・宿泊外食サービス Webサイト・アプリ・システム本レポートのトピックは、システム障害ニュースから見る最新事例と対策方法です。本レポートでは、最近報告されたシステム障害の中から影響が大きかったものをピックアップし、その原因と影響について解説しております。システム障害は、企業や組織の運営に多大な影響を与える重大な問題です。例えば、2023年に発生した大規模なクラウドサービスのダウンタイムでは、数百の企業が一時的に業務を停止せざるを得なくなり、顧客サービスに大きな支障をきたしました。また、金融機関のシステム障害により、数千件の取引が遅延し、顧客の信頼を失う事態も発生しています。各事例に見られる故障の原因を基に、企業が取るべき予防措置や対応策を紹介しています。本レポートは、IT担当者やシステム管理者、技術者だけでなく、システム障害についてのトレンドを抑えたいと思っている事業運営者の方にもおすすめの内容です。システム障害は予期せぬタイミングで発生するため、事前の準備と迅速な対応が組織を守る鍵となります。最新のシステム障害対策に関する知識を深め、事業運営を行うにあたって貴社のIT環境をより堅牢なものにするためにも、ぜひご活用ください。 >>資料の詳細を見る Owned株式会社_2024年5月3週目のシステム障害ニュースから見る最新事例と対策レポート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア観光・レジャー・宿泊 ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-hotel 資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2024/05/28

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【対策方法】2024年5月第3週から見る最新事例と対策方法レポート

Presented by Owned株式会社

社会人・OL 経営者ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料炎上対策・風評被害対策 B to B 広報その他その他観光・レジャー・宿泊外食サービス Webサイト・アプリ・システム

本レポートのトピックは、システム障害ニュースから見る最新事例と対策方法です。
本レポートでは、最近報告されたシステム障害の中から影響が大きかったものをピックアップし、その原因と影響について解説しております。

システム障害は、企業や組織の運営に多大な影響を与える重大な問題です。

例えば、2023年に発生した大規模なクラウドサービスのダウンタイムでは、数百の企業が一時的に業務を停止せざるを得なくなり、顧客サービスに大きな支障をきたしました。また、金融機関のシステム障害により、数千件の取引が遅延し、顧客の信頼を失う事態も発生しています。

各事例に見られる故障の原因を基に、企業が取るべき予防措置や対応策を紹介しています。本レポートは、IT担当者やシステム管理者、技術者だけでなく、システム障害についてのトレンドを抑えたいと思っている事業運営者の方にもおすすめの内容です。

システム障害は予期せぬタイミングで発生するため、事前の準備と迅速な対応が組織を守る鍵となります。最新のシステム障害対策に関する知識を深め、事業運営を行うにあたって貴社のIT環境をより堅牢なものにするためにも、ぜひご活用ください。

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顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説

Presented by 株式会社アスマーク

男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア観光・レジャー・宿泊

◆こんな人にお薦め
・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい
・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している
・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい

人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。

本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。

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