覆面調査・ミステリーショッパーとは

ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。

「覆面調査・ミステリーショッパー」「B to B」の資料一覧

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資料イメージ	資料概要
資料更新日：2019/07/14	顧客の生の声を集める購入体験型アンケート（リサーチデータ収集＋販売促進） Presented by GMOリサーチ&AI株式会社シニア・高齢者主婦（ママ）ファミリークチコミマーケティング／その他サンプリング覆面調査・ミステリーショッパー売上拡大サイトへの集客 B to B 成果報酬その他事前アンケートを実施して、詳細なセグメント分けをおこなった覆面調査員に顧客体験をしてもらい、顧客視点での生の声（意見）を集めるサービスです。実際に購買行動が発生するため、在庫コントロールやリード獲得に活かしていただく事も可能です。 >>資料の詳細を見る【ご提案書】体験型アンケート調査_190627.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/09/14	【メーカー様必見！】食品スーパー、ドラッグストア等の店頭調査 Presented by 株式会社mitoriz 男性全般社会人・OL 経営者覆面調査・ミステリーショッパー販売促進／その他調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他売上拡大販売促進 B to B その他 ※※同業他社の調査目的でのダウンロードは固くお断りいたします※※ 全国の食品・総合スーパー、ショッピングモール、コンビニエンスストア、ドラッグストアなど多数の店舗売場に、全国の主婦を中心とするスタッフが訪問し、売り場の「実態調査」や「定量・定性調査」を実施し、分析するサービスです。 >>資料の詳細を見る店頭調査（メディアレーダー用）.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2017/10/30	「おもてなしミステリーショッピングリサーチ」 Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング女性全般社会人・OL 経営者訪日インバウンドマーケティング／その他調査レポート・アンケートデータ資料覆面調査・ミステリーショッパー売上拡大 B to B 広報成果報酬その他月額課金従来のミステリーショッパー（覆面調査）では、決められたオペレーションに対して、「できている」「できていない」などの業務チェックが重視されてきました。当社のミステリーショッパーは業務チェックだけではなく、「また利用したい」と思われる要素を調査の設問項目に反映し「見える化」しております。さらに、調査の設問項目には一般消費者との接点となるwebサイト・SNS・メニュー表などが効果的なものなのかどうか、顧客単価向上につながるコミュニケーションが実施されているかどうかなどが、含まれております。顧客満足度向上だけでなく、マーケティング強化・攻めのオペレーションを実現できるレポートです。 >>資料の詳細を見るおもてなしミステリーショッピングリサーチ.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料概要

資料更新日：2019/07/14

顧客の生の声を集める購入体験型アンケート（リサーチデータ収集＋販売促進）

Presented by GMOリサーチ&AI株式会社

シニア・高齢者主婦（ママ）ファミリークチコミマーケティング／その他サンプリング覆面調査・ミステリーショッパー売上拡大サイトへの集客 B to B 成果報酬その他

事前アンケートを実施して、詳細なセグメント分けをおこなった覆面調査員に顧客体験をしてもらい、
顧客視点での生の声（意見）を集めるサービスです。

実際に購買行動が発生するため、在庫コントロールやリード獲得に活かしていただく事も可能です。

>>資料の詳細を見る

【ご提案書】体験型アンケート調査_190627.pdf

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資料更新日：2022/09/14

【メーカー様必見！】食品スーパー、ドラッグストア等の店頭調査

Presented by 株式会社mitoriz

男性全般社会人・OL 経営者覆面調査・ミステリーショッパー販売促進／その他調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他売上拡大販売促進 B to B その他

※※同業他社の調査目的でのダウンロードは固くお断りいたします※※

全国の食品・総合スーパー、ショッピングモール、コンビニエンスストア、
ドラッグストアなど多数の店舗売場に、全国の主婦を中心とするスタッフが訪問し、
売り場の「実態調査」や「定量・定性調査」を実施し、分析するサービスです。

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資料更新日：2017/10/30

「おもてなしミステリーショッピングリサーチ」

Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング

女性全般社会人・OL 経営者訪日インバウンドマーケティング／その他調査レポート・アンケートデータ資料覆面調査・ミステリーショッパー売上拡大 B to B 広報成果報酬その他月額課金

従来のミステリーショッパー（覆面調査）では、決められたオペレーションに対して、「できている」「できていない」などの業務チェックが重視されてきました。当社のミステリーショッパーは業務チェックだけではなく、「また利用したい」と思われる要素を調査の設問項目に反映し「見える化」しております。

さらに、調査の設問項目には一般消費者との接点となるwebサイト・SNS・メニュー表などが効果的なものなのかどうか、顧客単価向上につながるコミュニケーションが実施されているかどうかなどが、含まれております。顧客満足度向上だけでなく、マーケティング強化・攻めのオペレーションを実現できるレポートです。

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