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覆面調査・ミステリーショッパーとは
ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。
「覆面調査・ミステリーショッパー」「社会人・OL」の資料一覧
検索結果：5件のうち1-5件
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| 資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日：2023/04/12 一括DL可能
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インバウンド富裕層＆訪日リピーターモニタープログラムPresented by 株式会社イントゥ ※同業者さまのダウンロードはご遠慮くださいませ※
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資料更新日：2021/09/13 |
【外国人向けオンライン調査】75,000人のデータベースを活用した調査事例４選Presented by Guidable株式会社 在留外国人向けに複数のサービスを運営すGuidableの外国人データベースを用いてモニター調査を行います。
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資料更新日：2022/09/14 |
【メーカー様必見！】食品スーパー、ドラッグストア等の店頭調査Presented by 株式会社mitoriz ※※同業他社の調査目的でのダウンロードは固くお断りいたします※※
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資料更新日：2021/05/20 |
【75,000人のデータベースを活用】在留外国人対象のサンプリング調査Presented by Guidable株式会社 在留外国人向けに複数のサービスを運営すGuidableの外国人データベースを用いてモニター調査を行います。
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資料更新日：2017/10/30 |
「おもてなしミステリーショッピングリサーチ」Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング 従来のミステリーショッパー（覆面調査）では、決められたオペレーションに対して、「できている」「できていない」などの業務チェックが重視されてきました。当社のミステリーショッパーは業務チェックだけではなく、「また利用したい」と思われる要素を調査の設問項目に反映し「見える化」しております。
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