炎上対策・風評被害対策とは

炎上対策・風評被害対策とは、自社や個人に向けたネガティブで批判的な発信、いわゆる「炎上」が起きないようにする対策の事。炎上や風評被害は軽率な投稿内容のみならず、ユーザー対応の内容や作成したコンテンツの表現など些細なきかっけで起きネット上に拡散されてしまう事があります。炎上の予防対策として、SNS・WEB監視サービスの活用、SNSアカウント運用者へのリスクマネジメント養成、炎上しやすい内容の教育、炎上が起きてしまった後のフロー制定などを取り入れながら、万一起きてしまった場合にいち早く察知して、迅速で誠実な対応を出来るようにしておくことが大切でしょう。

「炎上対策・風評被害対策」「その他」の資料一覧

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資料イメージ	資料概要
資料更新日：2023/12/01	【AI時代の安全運転】未知の技術にチェック！企業向け生成AIリスクチェックシート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者コンテンツマーケティング炎上対策・風評被害対策ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進その他その他広告メディアエンタメ Webサイト・アプリ・システム生成AIを活用する上でどのような炎上リスクに注意すべきなのかを見やすいチェックシートにまとめました。初めて生成AIを使用する方や、生成AIが孕むリスクに不安がある方におすすめのノウハウが詰まっています。 ■資料内容・対応判断チェックシート・生成AIリスクチェックシート >>資料の詳細を見る生成AIリスクチェックシート_企業編.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/04/30	競合モニタリングを自動化！最先端ツールのAsariとは？ Presented by 株式会社misosil 男性全般女性全般経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストネットリサーチ炎上対策・風評被害対策 B to B その他期間課金 ※※競合調査や情報収集目的でのダウンロードを禁止します※※ マーケティング担当者が競合の製品調査や、キャンペーン動向などを探ったり、営業担当者が見込みクライアントの価格調査等をする上で、競合のWebサイトやベンチマークサイトに更新や変更がないか定期的にモニタリングする必要があります。これは重要な業務である一方で、地味で、人間の目で見るだけでは細かい変更や、ソースレベルの変更になかなか気づけません。そこで、独自のクローリング技術や画像・テキスト解析技術を用いて、競合サイトや、ベンチマークサイトの変更のモニタリングをオートメーション化できたらいかがでしょうか？本資料では、それを可能にする最先端ツール「Asari Monitoring」をご紹介します。 >>資料の詳細を見る AsariMonitoring1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【SNS監視のガイドブック】Instagram/X/Facebook炎上対策方法 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者炎上対策・風評被害対策広報ノウハウ資料・ホワイトペーパー認知向上広報その他広告代理店広告メディア化粧品 SNS監視（モニタリング）をする前に決めること、監視の実施方法、社内で監視するときの注意点をまとめました。監視サービス導入をご検討中の方にもおすすめです。 ■この資料で分かること・監視をする前に決めること・監視の実施方法・社内で監視するときの注意点 >>資料の詳細を見る効果的なSNS監視のためのガイドブック.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【企業炎上リスク対策】企業炎上からビジネスを守るための9つの手法 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策ノウハウ資料・ホワイトペーパー認知向上広報その他広告代理店広告メディア官公庁・地方自治体・公共サービス炎上発生に備える基本体制の構築、ネット情報の監視と分析方法、炎上発生時の準備についてまとめました。 ■この資料で分かること・炎上発生に備える基本体制の構築・ネット情報の監視と分析方法・炎上発生時の準備 >>資料の詳細を見る企業の炎上リスクに備える為の9つの項目.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【SNSリテラシーの向上を目指す】SNS教育プログラム策定のノウハウと実践例 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策ノウハウ資料・ホワイトペーパー広報その他化粧品学校・教育官公庁・地方自治体・公共サービス SNS教育の意義や効果、SNS教育実施前に決めておきたいこと、対象者ごとのプログラム策定ポイントについてまとめました。 ■この資料で分かること・SNS教育の意義や効果・SNS教育実施前に決めておきたいこと・対象者ごとのプログラム策定ポイント >>資料の詳細を見る SNS教育のプログラム策定ポイント4つと実施例.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【NG謝罪を防ぐ】もしもの時に失敗しないための謝罪エラーチェックシート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者炎上対策・風評被害対策広報ノウハウ資料・ホワイトペーパー販売促進広報その他広告メディア化粧品エンタメ万が一、炎上による謝罪をしなければいけない状況になった場合のNGな対応方法をリストアップいたしました。謝罪の基本をしっかりと押さえることが出来るアイテムとなっておりますので、ぜひ今後のクライシス対応設計にご活用ください。 ■資料内容・対応判断チェックシート・謝罪エラーチェックシート >>資料の詳細を見る【もしもの時に使える】謝罪エラーチェックシート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【SNS担当者＆従業員向け】ソーシャルメディアガイドラインがすぐに作れるテンプレ Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策ノウハウ資料・ホワイトペーパー認知向上広報その他飲食品・食品化粧品エンタメ SNSリスクのプロが監修したソーシャルメディアガイドラインのテンプレートをついに初公開。SNS担当者向け・一般従業員向けどちらにも活用できるオーソドックスなガイドラインの項目となっております。「現行のガイドラインを今すぐチェックしたい」「とりあえずガイドラインのベースを作りたい」というご担当者さまにおすすめのアイテムです。 ■資料内容・基本項目別ひな形・ひな形についての注意事項 >>資料の詳細を見る【すぐに使える】ソーシャルメディアガイドラインの雛形.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【デジタル時代の危機管理】炎上の被害を最小限にする、炎上調査と沈静化サポート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策 Twitterマーケティング販売促進広報その他その他月額課金広告代理店化粧品エンタメ万が一炎上が起こってしまった場合、炎上調査と沈静化サポートにより、炎上の被害を最小限にする対応のサポートを行うサービスについてご紹介いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・万が一炎上が起きても迅速かつ的確な対応ができるように備えておきたい・経営への影響があるデジタルクライシスの被害を最小限に抑えたい・「危機管理広報」第一線の講師による本番同様の模擬会見を受けてみたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・炎上時対応の必要性・炎上時対応とは・炎上調査について・沈静化サポートについて・沈静化に対する費用補償について・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要炎上時には、様々なトラブルの発生や、危機に直面する可能性があります。その際、早急で適切な対応が重要です。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上時対応v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【風評被害からビジネスを守る】炎上・拡散を食い止めるデジタル時代のリスク対応 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策 Twitterマーケティング販売促進広報その他その他月額課金広告代理店化粧品エンタメ Web上に自社商品やサービスについての悪い評判や、「炎上」してしまう恐れのあるキーワードがないかを監視したい方、従業員がSNSに不適切な書き込みをしていないか気になる方へおすすめの資料です。ブランド名が含まれる指定プラットフォーム（SNSや検索エンジンなど）をモニタリングし、リスク情報が発見された場合、リスク分析を行ったうえで最適なコンサルティングをいたします。モニタリング～コンサルティングまで一貫したサービスだからこそ追加の手続きや費用が発生することなく、スピーディーな対応が可能です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・自社商品やサービス関連の投稿を確認したい・デマ情報が出たときの対処法がわからない・自社リソースでは監視しきれないーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・想定されるトラブル・炎上・拡散防止対策の必要性・炎上・拡散防止対策とは・炎上・拡散防止対策のフロー・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上・拡散防止対策v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【SNSトラブルに強い企業へ】炎上回避のための社内体制構築をご支援 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策 Twitterマーケティング販売促進広報その他その他月額課金広告代理店化粧品エンタメ社内体制構築では、ソーシャルメディアポリシーの作成や社内研修・体制構築などを行い、批判や炎上の起こりにくい体制づくり、そして何か問題が起こってしまった場合にさらなる被害を生まないための体制づくりのサポートを行います。お客様が抱えている課題や目的に合った最適な社内体制構築案をご提案いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・これからSNS運用を始める予定があるがリスクが不安・SNSリスクやトラブルに対応できる社内体制を整えたい・ガイドラインやポリシーを策定したい or 既存の内容を見直したいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・想定されるトラブル・社内体制構築の必要性・社内体制構築とは・ルール策定について・社員教育について・社員教育例（SNS炎上対策研修、危機管理広報研修）・デジタルリスクに関する情報提供・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要「SNSに関するルール策定」でお困りの方や、「従業員のSNS投稿リスク」にお悩みの方はお気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_社内体制構築v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【SNS時代の課題解決をご提案】デジタルリスクコンサルティングサービスご紹介資料 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ男性全般女性全般経営者 SNSマーケティング／その他炎上対策・風評被害対策 Twitterマーケティング販売促進広報その他その他月額課金広告代理店化粧品エンタメジールコミュニケーションズのデジタルリスクコンサルティングでは、多種多様な企業や組織体系に対し、SNS時代にマッチした流動的な仕組み作りを伴走支援します。 ▼こんなお悩みを解決いたします・公式SNSの運用を考えているが、組織的なデジタルリスク管理を行いたい・ブランドイメージを維持・向上し、売上や採用活動に影響が出ないようにしたい・デジタルリスクに関する知識や人手が足りず、どうしたらいいかわからない・リスク情報が発生した際に適切な対処方法を教えてもらえる相談窓口がほしい・従業員・学生によるSNSトラブルを防ぎたいが適切な教育ができていない当社ジールコミュニケーションズが提供しているサービス内容をはじめ、サービスをご導入いただいている企業様や導入事例について、簡単にわかりやすくご紹介している資料です。 >>資料の詳細を見る 3分でわかるジールコミュニケーションズv110.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/10	各SNSの投稿を徹底的に検索＆転売調査【 netopato-ねとぱと- 】 Presented by 合同会社ルコントブルー男性全般女性全般ネットリサーチ炎上対策・風評被害対策販売促進／その他その他その他 ●各SNSを毎日検索し内容をご報告いたします ●フリマ・オークションサイトにて御社商品の出品状況を調査いたします ●AIではなく、人が見て判断することで精度が高い情報を集めます ●1日単位でのご契約が可能です活用例) ーイベント・キャンペーン時の反応を調査ー商品・CMのリアルな感想を調査ー所属タレント様の噂を調査ー試供品・サンプリング時の転売・譲渡等の調査ー企画書や資料作成時のデータ収集ーマーケティング・コンサルティング業務でのご活用 >>資料の詳細を見る NETPATO 資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/01/27	【アミューズメント業界向けサービス】爆サイDXエンジン Presented by TeraND合同会社男性全般女性全般社会人・OL クチコミマーケティング／その他調査レポート・アンケートデータ資料炎上対策・風評被害対策その他月額課金広告代理店広告メディアエンタメ爆サイDXエンジンでは大きく３つのサービスをご提供します。 ①爆サイ.com自店舗スレッドの投稿検索・管理・削除依頼 ②AIによる投稿分析 ③「優良店マーク」付与による他店差別化 >>資料の詳細を見る爆サイDXエンジン_媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2017/07/20	マーケティング・炎上対策WEB監視ツール【レジリエンスメーカー】 Presented by 貴凛庁株式会社 SNSマーケティング／その他効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト炎上対策・風評被害対策 B to B 広報その他期間課金その他月額課金自社商品がネットで炎上！？気づいた時にはあっという間に拡散されちゃって、不買運動、、、株価暴落、、、。膨大な被害額。そんな恐ろしい企業の炎上に対して貴社は対策してますか？炎上対策には、まず大炎上前の「火種」の段階での迅速な対応が最も有効な手段です。【レジリエンスメーカー】では、Twitterや大手掲示板の投稿を24時間自動監視し、企業名×ネガティブワード、サービス名×ネガティブワード等の投稿をいち早く発見し、メール等でお知らせします。早期発見で炎上前に対策、対応することが可能となります。【レジリエンスメーカー】は、ソーシャルメディアの炎上監視だけでなく、導入いただいた企業様に、大きなメリットをご提供できます！ ◆素早く察知炎上前の火種の投稿をメールで素早くお知らせ ◆しっかり監視火種投稿を繰り返すTwitterアカウントを登録し、監視 ◆じっくり分析自社ブランドのマーケティングツールとしても活躍消費者のSNS上での口コミが分かります。現在、1週間無料トライアルキャンペーン中につきまして本番同様の環境で1週間ご利用が可能となっております。是非とも、この機会に無料トライアルをお申込み下さいませ。 >>資料の詳細を見るマーケティング・炎上対策WEB監視ツール【レジリエンスメーカー】.pdf 資料ダウンロード（無料）