効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストとは

アクセス解析とは、ウェブサイトの運営者がサイトにアクセスしたユーザーの行動を分析することです。
この分析によって、ユーザーの流入元や、閲覧履歴、サイト上でのコンバージョン効果などを把握し、様々な施策につなげていきます。ウェブサイトのスタート段階では、無料ツールのGoogleアナリティクスが導入されることが一般的で、ほかにもRTmetricsやVisionalist、ptengine、UserInsightなどが解析ツールとしては有名です。
なお、サイトに訪れたユーザーの行動について、アナリティクスなどのアクセス解析ツールでは把握しきれない部分をカラーで可視化したものは「ヒートマップ」になります。
A/Bテストは、A、Bパターンの素材を準備して、どちらのパターンで良い効果が出るかを計るサイト改善（CVR改善）の総称です。

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資料更新日：2024/06/07 一括DL可能	【LINE活用】飲食業界向け｜Z世代の顧客獲得とファン化を効率的に実現する戦略 Presented by Owned株式会社社会人・OL 経営者学生効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート店舗支援売上拡大販売促進サイトへの集客期間課金配信数課金月額課金飲食品・食品外食サービス飲食業界向けLINEを活用したZ世代の顧客獲得とファン化戦略についてです。総務省のLINE利用率調査によると、LINEの年代別の利用率は10-60代の全ての年代で85%以上となっています。全年代の利用率は、LINEが94%で、youtubeは87%となっています。他のSNSの媒体と比較しても利用率が圧倒的に高いことがわかります。特に、Z世代と呼ばれる1990年代半ば頃〜2000年代前半頃の世代のLINE使用率は90%以上で、特に20代に着目すると100%に近い98.6%もの人が使用しています。Z世代をターゲットとしたマーケティング活動にLINEを適切に活用することで、売り上げの拡大に繋がることが期待できます。近年、飲食店や美容業界、ECでもLINEを活用する事例が増えており、身の回りのサービス提供者が消費者と接点を持つためのツールとして活用されています。 LINEに友達登録を促すことで潜在顧客のデータベースを構築し、後続のマーケティング活動やセールスアプローチに活用することが可能です。例えば、クーポンの配信や新商品のお知らせなどLINEに登録したユーザーに対して様々なアプローチを取ることができます。このように、LINEは消費者との信頼関係を築き、最終的には顧客獲得やファン化へと繋げることを可能にする重要なツールです。本レポートを通じて、飲食業界で事業を運営する際のLINEの活用方法を理解していただけます。本レポートでは、業界別にLINEを活かした効果的な活用事例も紹介しています。あるレストランチェーンでは、LINEを通じて予約確認やリマインドメッセージを顧客に送信することで、予約の無断キャンセルを減少させています。店内のPOPの掲示や声かけなどで顧客の友達登録を促し、LINEを活用することで、顧客とのコミュニケーションが強化され、売上の向上にも繋がっています。また、LINE運用システムでは公式LINEの配信を、よりセグメント分けして配信することも可能です。例えば、サブスクリプション型の販売方法をとっている商材の場合、顧客の契約期間、契約コース等さまざまなセグメントに分けた配信を定常送信することも可能です。これらは、顧客に適切なアプローチをすることを可能にし、アップセルや解約阻止、お客様満足度の向上に繋げることができます。 >>資料の詳細を見る Owned株式会社_飲食業界向け｜Z世代の顧客獲得とファン化を効率的に実現するLINE活用戦略レポート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/22 一括DL可能	【顧客解像度を上げる】ペルソナ設定の仕方・効果を事例も踏まえて解説！ Presented by CCCMKホールディングス株式会社男性全般女性全般社会人・OL 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストネットリサーチノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上期間課金配信数課金その他広告代理店飲食品・食品化粧品こんにちは！CCCMKホールディングスです。マーケティング施策を検討するにあたって、ペルソナ設定は重要です。ペルソナを設定するメリットは大きく2つあります。・無駄なく戦略的なアプローチでCPAを削減・自社サービスの改善本資料では、V会員の購買・行動データから人となりを可視化する事例として、「モンスターエナジー」と「レッドブル」の購買者の「性年代」や書籍・食品の「併買商品」のデータから分析し、ペルソナ設計する方法まで解説しています。【目次】１．ペルソナとは？２．ペルソナを設定する効果とは？３．ペルソナ設定の仕方４．ペルソナへのアプローチ方法５．まとめ >>資料の詳細を見る【顧客解像度を上げる】ペルソナ設定の仕方・効果を事例も踏まえて解説！資料ダウンロード（無料）

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【LINE活用】飲食業界向け｜Z世代の顧客獲得とファン化を効率的に実現する戦略

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社会人・OL 経営者学生効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート店舗支援売上拡大販売促進サイトへの集客期間課金配信数課金月額課金飲食品・食品外食サービス

飲食業界向けLINEを活用したZ世代の顧客獲得とファン化戦略についてです。

総務省のLINE利用率調査によると、LINEの年代別の利用率は10-60代の全ての年代で85%以上となっています。全年代の利用率は、LINEが94%で、youtubeは87%となっています。他のSNSの媒体と比較しても利用率が圧倒的に高いことがわかります。

特に、Z世代と呼ばれる1990年代半ば頃〜2000年代前半頃の世代のLINE使用率は90%以上で、特に20代に着目すると100%に近い98.6%もの人が使用しています。Z世代をターゲットとしたマーケティング活動にLINEを適切に活用することで、売り上げの拡大に繋がることが期待できます。

近年、飲食店や美容業界、ECでもLINEを活用する事例が増えており、身の回りのサービス提供者が消費者と接点を持つためのツールとして活用されています。

LINEに友達登録を促すことで潜在顧客のデータベースを構築し、後続のマーケティング活動やセールスアプローチに活用することが可能です。例えば、クーポンの配信や新商品のお知らせなどLINEに登録したユーザーに対して様々なアプローチを取ることができます。

このように、LINEは消費者との信頼関係を築き、最終的には顧客獲得やファン化へと繋げることを可能にする重要なツールです。本レポートを通じて、飲食業界で事業を運営する際のLINEの活用方法を理解していただけます。

本レポートでは、業界別にLINEを活かした効果的な活用事例も紹介しています。

あるレストランチェーンでは、LINEを通じて予約確認やリマインドメッセージを顧客に送信することで、予約の無断キャンセルを減少させています。店内のPOPの掲示や声かけなどで顧客の友達登録を促し、LINEを活用することで、顧客とのコミュニケーションが強化され、売上の向上にも繋がっています。

また、LINE運用システムでは公式LINEの配信を、よりセグメント分けして配信することも可能です。例えば、サブスクリプション型の販売方法をとっている商材の場合、顧客の契約期間、契約コース等さまざまなセグメントに分けた配信を定常送信することも可能です。これらは、顧客に適切なアプローチをすることを可能にし、アップセルや解約阻止、お客様満足度の向上に繋げることができます。

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資料更新日：2024/05/22

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【顧客解像度を上げる】ペルソナ設定の仕方・効果を事例も踏まえて解説！

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こんにちは！CCCMKホールディングスです。

マーケティング施策を検討するにあたって、ペルソナ設定は重要です。

ペルソナを設定するメリットは大きく2つあります。
・無駄なく戦略的なアプローチでCPAを削減
・自社サービスの改善

本資料では、V会員の購買・行動データから人となりを可視化する事例として、「モンスターエナジー」と「レッドブル」の購買者の「性年代」や書籍・食品の「併買商品」のデータから分析し、ペルソナ設計する方法まで解説しています。

【目次】
１．ペルソナとは？
２．ペルソナを設定する効果とは？
３．ペルソナ設定の仕方
４．ペルソナへのアプローチ方法
５．まとめ

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