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調査資料とは、マーケティングリサーチや市場調査などを行う際に調査で使用する資料の事です。調査票(アンケート票)や提示資料、インタビューフローなどその調査に関連するものがあたり、この調査資料が明らかでない場合は実施した調査結果への真実性が薄れてしまうといっても過言ではありません。
資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日:2023/07/28 |
顧客満足度調査(銀行)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。
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資料更新日:2023/07/04 |
顧客満足度調査(ドラッグストア)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査(CS調査)で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。
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資料更新日:2023/06/23 |
顧客満足度調査(教育サービス)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。
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資料更新日:2023/06/09 |
顧客満足度調査(家電製品)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め
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資料更新日:2023/06/06 |
顧客満足度調査(ホテル業界)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め
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資料更新日:2023/06/02 |
顧客満足度調査(保険サービス)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め
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資料更新日:2023/05/30 |
顧客満足度調査(ECサイト)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め
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資料更新日:2023/05/26 |
顧客満足度調査(介護サービス)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。
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資料更新日:2023/05/23 |
顧客満足度調査(医療機関)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。
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資料更新日:2023/05/16 |
顧客満足度調査(ITシステム・メンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。
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資料更新日:2023/05/12 |
顧客満足度調査(オフィス機器のメンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。
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資料更新日:2023/04/25 |
顧客満足度調査(飲食店)のテンプレートと解説Presented by 株式会社アスマーク 顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。
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資料更新日:2024/03/04 |
ミレニアルズ&Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic24.3月Presented by NEW STANDARD株式会社 NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。
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資料更新日:2024/02/06 |
ミレニアルズ&Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic24.2月Presented by NEW STANDARD株式会社 NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。
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資料更新日:2023/12/11 |
ミレニアルズ&Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic23.12月Presented by NEW STANDARD株式会社 NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。
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資料更新日:2023/11/06 |
ミレニアルズ&Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic23.11月Presented by NEW STANDARD株式会社 NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。
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