チャットボットとは

チャットボットとは、人工知能を利用した自動会話システムのことです。
対話（chat）をするロボット（robot）から来ています。
カスタマーサポートの業務効率化や、売上アップなど、様々な場面で期待されています。

「チャットボット」「社会人・OL」の資料一覧

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資料イメージ	資料概要
資料更新日：2023/11/14	生成AIにおけるプロ人材判例集　外部人材8名のスキルと経験 Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険ビジネス環境がますます複雑化し、多様な専門知識が求められる中、企業は外部からのプロ人材を活用して競争力を高める機会を模索しています。プロ人材の活用を検討するために情報を集めているという方も多いのではないでしょうか。本ホワイトペーパーでは、生成AIにおけるプロの外部人材8名に焦点を当てて、スキルと経験を紹介しています。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る pro_jirei_generative-ai.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/12	脱Cookie時代の離脱対策・CV純増ツール「GENIEE ENGAGE」 Presented by 株式会社ジーニー社会人・OL 経営者ダイレクトマーケティング ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進成果報酬化粧品製薬・医薬品・医療関連不動産・住宅設備・建設「GENIEE ENGAGE」は、今まで機会損失してしまっていた離脱ユーザーに対して、再アプローチができるリマインドツールです。 ☆CVを純増させる最新ツール・再アプローチによりホットユーザーの取りこぼし防止購入/申込途中で、フォームから離脱してしまったユーザーに対して、メール/SMSを活用したアプローチで、より多くのホットユーザー獲得に貢献 Cookie規制の影響を受けることなく、獲得最大化に寄与します・成果報酬型の料金体系成果報酬型のサービスのため、無駄なコストが発生せず、最低限のリスクでご導入可能！結果として全体CVR/LTVの向上に貢献その他にも効果最大化のため最適なサービスを専属のCSが一貫して提供・サポート！ ■目次・株式会社ジーニーとは・サイト/フォームの離脱防止の重要性・GENIEE ENGAGEの機能と効果・導入事例・導入に際して・株式会社ジーニーでご提供できるソリューションこの資料を読むことで・リマーケティングツールを導入するべき衝撃の事実・効果最大化のための最適なリマケツールについて・「GENIEE ENGAGE」導入による実際の効果などが分かる資料です。自社導入はもちろんのこと、パートナー契約にご興味がある方も是非資料DLをしていただきお気軽にお問い合わせくださいませ。 ★まずは資料請求！ >>資料の詳細を見る脱Cookie時代の離脱対策・CV純増ツール【GENIEE ENGAGE】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/14 一括DL可能	アカウント運用を効率化するInstagram分析ツール Presented by 株式会社アイズ女性全般社会人・OL 主婦（ママ）効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト Instagramマーケティングチャットボット販売促進サイトへの集客認知向上月額課金化粧品観光・レジャー・宿泊病院・クリニック公式Instagramアカウント運用担当者様必見！ Instagramのフォロワー数/アクション数などの測定、チャットボットの活用など、アカウント運用に必要な数値を可視化し運用の手助けをするツールです。 Instagramの運用における重要なポイントとして、「フォロワーの獲得」「投稿」「ユーザーとのコミュニケーション」があげられます。 KASHIKAは上記を効率よく実現するためのツールです！ >>資料の詳細を見る KASHIKA（Instagram分析ツール）媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/24	伝わるチャットでCVR向上！ユーザーの理解度も数値化！STORY CHAT Presented by 株式会社STEKKEY 社会人・OL 高所得・富裕層経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大販売促進 B to B その他長くて読みにくい文章、さようなら。「STORY CHAT」は、AIチャットボットでは創出できない「伝わるチャットストーリー」をプロの作家がオーダーメイドで作り上げるサービスです。「伝えたいのに伝わらない」を解決し、ユーザーに最適な形でブランドや商品の魅力を伝え、ユーザーの理解を数値化することができます。【こんなお悩みをお持ちの方におすすめ】 ▶︎良いサービスなのに魅力が伝わらない ▶︎ターゲット顧客に合わせた表現でユーザーにアプローチをしたい ▶︎ユーザーが「どこまで閲覧したのか」「どこまで理解しているのか」を知りたい【STORY CHATの特徴】 1. ブランドやサービス・商品の説明を、なじみ深い「チャット形式」で行うことでユーザーに効果的に訴求できます。 2. プロの作家がターゲットに合わせたストーリーや口調などのコミュニケーションを構築するため、ユーザーに親近感を与え、コンテンツをどんどん読み進めてもらえます。 3. 吹き出し・背景・画像などカスタマイズが可能。さらにBGMや通知機能などのサプライズ演出でテーマや世界観に沿った体験を提供できます。 4. チャット内でアンケートをとることも可能なので、診断コンテンツや店頭の接客ツールとしても活用できます。 5. チャットの自然な流れでクーポンや商品ページへの遷移といったアクションを促すことができます。 6. 平均滞在時間3分、購入ページへの遷移率20％と高いパフォーマンスを発揮しています。 7. ユーザーがどこまで読んだかを可視化。理解度を把握し精度の高い効果検証ができます。 ★2020年度GOOD DESIGN賞受賞【導入事例】 ●シャンパーニュブランド「通知機能」活用しイベントとシンクロしたSTORY CHATを提供。 ●ジュエリーブランド展覧会の会場でのリアル体験と連動し、ブランドや商品の理解を深めるSTORY CHATを提供 ●キッズテーマパーク待ち時間を有効活用してもらうため、STORY CHATで施設や遊具の説明するコンテンツを提供。 ●スキンケアブランド特設サイトにSTORY CHATを組み込み、ブランドヒストリーの紹介や、肌診断ができるコンテンツを制作。店頭の接客ツールとしても活用。資料からデモ体験もできますので、ぜひご覧ください。 >>資料の詳細を見る【STORY CHAT】サービスガイド資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/12	CVR/LTV向上・新規顧客獲得チャットEFOツール「GENIEE CHAT」 Presented by 株式会社ジーニー社会人・OL 経営者 ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客成果報酬「GENIEE CHAT」はチャット型にすることでUI/UXを改善しフォームの離脱率を減少、CVR向上させるチャットEFO（エントリーフォーム最適化）ツールです。 ★入力アシスト/補助機能によるCVR向上ユーザーの入力ストレスを緩和するため入力アシスト機能及び入力補助機能の活用でCVR向上に貢献 ★ページ遷移なくアップセルやクロスセルの実施チャット内の購入前後のアクションとして、ページ遷移をすることなくアップセルやクロスセルの実施によるLTVの改善に貢献その他にもCVR/LTV最大化のためのサービスを専属のCSが一貫して提供・サポート！ GENIEE CHATを導入し、サイトに最適なチャット型EFOへ移行することで、顧客体験価値を向上させ、WEB施策の効果を最大化させます。 ■目次・株式会社ジーニーとは・サイト/フォームの離脱防止の重要性・GENIEE CHATの機能と効果・導入事例・導入に際して・株式会社ジーニーでご提供できるソリューションこの資料を読むことで・EFOツールを導入するべき衝撃の事実・成果最大化のための最適なEFOツールについて・「GENIEE CHAT」導入による実際の効果などが分かる資料です。自社導入はもちろんのことパートナー契約にご興味がある方も是非資料DLをしていただきお気軽にお問い合わせくださいませ。 ★まずは資料請求！ >>資料の詳細を見る新規顧客獲得特化チャットボット【GENIEE CHAT】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/10	データ分析チーム・組織の作り方 Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 高所得・富裕層効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他月額課金自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険データ分析プロジェクトは、DXの中核を担う役割を果たしており、組織がデータを活用し、競争優位性を維持・強化するのに必要不可欠です。本ホワイトペーパーでは、データ分析チームの立ち上げやプロジェクトの進め方、チームから組織に規模を拡大するにあたってのポイントなどについて解説・紹介します。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る data_analysis_team.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/10	DXにおけるデータ分析プロジェクトの進め方 -Phase2- Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 高所得・富裕層効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他月額課金自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険データ分析プロジェクトは、DXの中核を担う役割を果たしており、組織がデータを活用し、競争優位性を維持・強化するのに必要不可欠です。本ホワイトペーパーでは、DXにおけるデータ分析プロジェクトの進め方に焦点を当て、各フェーズで活用する主なAI人材職種と実際の人材事例について解説・紹介します。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る data_analysis_phase2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/14	ChatGPTプラグイン開発ガイド Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険企業のDX戦略において、AIと会話インターフェースの活用は重要な要素となっています。 ChatGPTプラグインの開発に取り組むことで、顧客対応の自動化や情報提供、業務効率の向上など多くのメリットを得ることができるでしょう。本ホワイトペーパーは、OpenAIが公開したChatGPTプラグインの開発方法をまとめたものになります。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る chatgpt-plugin-development.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/14	DXにおけるデータ分析プロジェクトの進め方 -Phase1- Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 高所得・富裕層効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他月額課金自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険データ分析プロジェクトは、DXの中核を担う役割を果たしており、組織がデータを活用し、競争優位性を維持・強化するのに必要不可欠です。本ホワイトペーパーでは、DXにおけるデータ分析プロジェクトの進め方に焦点を当て、各フェーズで活用する主なAI人材職種と実際の人材事例について解説・紹介します。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る data_analysis_phase1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/14	Vertex AIにおけるプロ人材事例集　外部人材8名のスキルと経験 Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険ビジネス環境がますます複雑化し、多様な専門知識が求められる中、企業は外部からのプロ人材を活用して競争力を高める機会を模索しています。プロ人材の活用を検討するために情報を集めているという方も多いのではないでしょうか。本ホワイトペーパーでは、Vertex AIにおけるプロの外部人材8名に焦点を当てて、スキルと経験を紹介しています。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る pro_jirei_vertexai.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/14	フリーランスマネジメント５つのポイント Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険企業にとって固定費や採用プロセスの負担を軽減するメリットがあるフリーランスですが、適切にマネジメントすることは容易ではありません。本ホワイトペーパーでは、フリーランスマネジメントにおける5つのポイントに焦点を当てて解説します。 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る freelance_management.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/14	プロ人材事例集　業界別にみる外部人材7名のスキルと経験 Presented by エッジテクノロジー株式会社男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B その他自動車・関連品 Webサイト・アプリ・システム金融・保険少子高齢化が加速し人手不足が深刻となる日本のビジネスシーンにおいて、業務委託での人材登用という手法が注目されています。プロ人材の活用を検討するために情報を集めているという方も多いのではないでしょうか。本ホワイトペーパーでは、業界別に7つの事例を紹介します。 ■プロ人材事例集について本ホワイトペーパーでは、業界別に7つの事例を紹介します。〇目次事例1　人材業界事例2　Web業界事例3　広告業界事例4　ヘルスケア業界事例5　コールセンター業界事例6　IT業界事例7　通信業界 ■エッジワークについて副業社員・フリーランスなどのエキスパートがお客様のチームに参加して、研究やビジネスの推進を支援するプロ人材活用サービスです。ご相談の内容に応じて弊社スタッフが候補となる人材を提案し、事業の運営に必要なリソース確保をお手伝いします。クライアントへの人材提供や営業支援などパートナーの立ち位置でのお取り組みも可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る pro_jirei_1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/18	【日程調整自動化ツール】Spirサービス紹介資料 Presented by 株式会社Spir 社会人・OL 経営者チャットボット求人広告採用管理販売促進サイトへの集客 B to B その他月額課金広告代理店広告メディア Webサイト・アプリ・システム日程調整で発生する何往復ものメールをゼロにするビジネス日程調整ツールSpirのサービス説明資料です。ビジネスで利用している複数のカレンダーと連携し、日程調整からGoogle MeetやZoomなどのWeb会議のURL発行、カレンダーへの登録、外部ツール連携まですべて自動で行うことが出来る日程調整ツールです。 >>資料の詳細を見る HR_Spir_Introduction_2401.pdf SalesMarketing_Spir_Introduction_2401.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/24	【即時抽選対応】Instagramチャットボットツール autou Presented by 株式会社コムニコ社会人・OL 経営者 Instagramマーケティングデジタルギフトチャットボット販売促進サイトへの集客認知向上期間課金月額課金飲食品・食品化粧品アパレル・ファッション autou（オウトウ）は、チャットの活用によって企業と消費者のエンゲージメントを高めるInstagramチャットボットツールです。 Instagramダイレクトメッセージの自動応答に対応しています。 ---------- autouでできること ---------- ■コメントやメッセージへの自動応答 Instagramフィード投稿へのコメント、ダイレクトメッセージ、ライブ配信中のコメントに指定キーワードが含まれる場合、自動でメッセージを送信します。 ■トリガーに応じたシナリオ分岐メッセージに含まれるキーワードや、選択された選択肢をトリガーにして、シナリオを分岐させることができます。 ■ダイレクトメッセージ上での即時抽選* ダイレクトメッセージ上でキャンペーンの即時抽選・当落発表が行えます。手間のかかる抽選作業をツールに任せることができます。ご利用にはオプション料金が発生します ---------- たとえばこんな使い方 ---------- ■アンケート回答でおすすめ商品を診断クイズ等にも応用可能！シナリオ分岐を使って様々なコミュニケーションが実現できます。最後にECサイトへのURLを送ることでInstagramからECサイトへの集客が見込めます。 ■ライブ配信参加者だけにクーポンを提供限定クーポンでライブ配信からの売上を可視化！ライブコマースも簡単に実施できます。 ■コメントキャンペーンの即時抽選手間のかかる抽選作業はツールにおまかせ！コメント書き込みキャンペーンを手軽に開催！ご利用にはオプション料金が発生します ---------- autouの特徴 ---------- ■誰でも簡単に設定できる直感的に操作できるすぐれたUIも特徴のひとつ。プログラミング不要、難しい操作も不要で、誰でも簡単に設定できます。 ■コムニコが開発累計1,800件以上のSNS運用支援実績を持つ株式会社コムニコが開発。SNS運用を行ってきたこれまでの知見をもとに、現場目線の機能を詰め込んでいます。 * 2023年3月時点 ■認証を受けた公式APIを使用 Meta社の認証を受けた最新APIを使用。正式に公開されたAPIのみを使用しているため、autou起因によるアカウント凍結や利用停止のリスクはありません。 >>資料の詳細を見る autou_2310.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/30	LINE一つでCVR向上・LTVの最大化を実現！ Presented by 株式会社クウゼン社会人・OL 経営者 LINEマーケティング ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進サイトへの集客配信数課金成果報酬月額課金 LINE公式アカウントの運用効果を最大化するツールクウゼン（KUZEN）をご紹介します！ ▽このような方におすすめです・LINEを運用しているものの効果が出せていない・LINE運用を検討しているが、成果が出るかわからない ■資料のポイント・LINE公式アカウントの活用意義・クウゼン（KUZEN）／サポート体制 >>資料の詳細を見るクウゼン（KUZEN）LINE活用ソリューション.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/27	【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！ Presented by 株式会社テイチャク社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティングチャットボット売上拡大サイトへの集客認知向上月額課金 +one stepとは株式会社テイチャクが提供する人材ビジネス向けに特化したLINEマーケティングの効果を最大化するCRMです。 ▼以下のような課題はありませんか？・新規採用に注力していて過去に登録・稼働してるスタッフへのアプローチが出来ていない。・求職者と従業員(派遣スタッフ)からの問い合わせが多く対応に時間を取られる。・従業員や派遣スタッフの離職率を抑えられない。上記のような課題がある担当者様は必見です！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー +one stepで出来ることは大きく分けて3つあります。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ①コミュニティ形成・成約には至らなかったが繋がりがあった顧客にもリーチ・コスト効率よく、潜在顧客へアプローチ ②コミュニケーション活性化・LINEは、メールより到達率・開封率が圧倒的・個別チャットや画像送付で反応率UP ③定着率向上・モチベーション管理やメンタルケアが充実・組織を定量的に可視化し、改善へこれらによって、掘り起こしでの応募率250％増加、定着率17.2％改善など多数の成果を上げています。さらに、ツール提供だけでなく、導入後の運用支援にも力を入れており自走化まで、お客様の成功をご支援いたしますのでご安心ください！！ >>資料の詳細を見る【採用担当向け】LINE活用した採用業務の効率化を『+one step』で実現！.pdf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	資料請求3.5倍！リードが増える！BtoBこそ必要なオンライン接客事例 Presented by 株式会社マテリアルデジタル社会人・OL 経営者コンテンツマーケティングサイト制作・Web制作チャットボット売上拡大販売促進 B to B 月額課金 BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法を事例とともに解説。導入1,700サイト以上のご支援実績から、すぐに実践できる接客（営業支援）、CVR改善、離脱率改善、サイト回遊率改善などのシナリオを厳選してご紹介しています。サイトやLPの改善、クライアント様への提案にご活用ください。 ◆こんなことがわかります・BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法・サービスサイトにWEB接客(営業支援)が必要な理由・すぐ適用できるCVR改善シナリオ・導入企業インタビュー｜導入した理由、成功ポイントなど ◆こんな方におすすめ・リード獲得に苦戦している・小回りがきくMAツールを探している・リードジェネレーションの精度を上げたい・BtoBサービスのクライアントを担当しているツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。フリップデスクまでお問い合わせください。 ◆株式会社フリップデスクとは業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化 WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdesk_WP05_BtoBにこそ必要なWEB接客_2304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/02	顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選 Presented by ラーナーズ株式会社社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポートサイト制作・Web制作チャットボット売上拡大認知向上 B to B 月額課金顧客ヒアリングの苦労を無くす、顧客の本音を引き出すDXを実現するツール10選をヒアリングDX SaaS インタビューズを展開するラーナーズ社が調査しました。使いこなしてツールの価値が発揮できます、ツールの特徴を理解し、ビジネスプロセスに最適な選択を行っていただくための参考になれば幸いです。 >>資料の詳細を見る WP「ヒアリングツール比較」 .pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/06/29	【大手企業様必見】様々なシステムと連動可能なAIチャットボットCOGNIGY Presented by TDSE株式会社社会人・OL 高所得・富裕層経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティングチャットボット売上拡大販売促進認知向上月額課金 Cognigyは対話型AIプラットフォームと呼ばれるジャンルの製品です。ウェブチャット・LINE bot・Teams Botなどのチャットボットを拡張性高く短期間で作成できるツールです。ビジネスユーザでも簡単にフロー構築が可能なローコードでの対話ロジック構築が可能です。組織内外の問合せ対応やQ&A対応、予約対応などの業務に活用していただく事が多くあり、他社同様の製品と比較すると低価格でのご提供が可能です。 >>資料の詳細を見る Cognigy紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/02/22	【EC事業者必見】実店舗スタッフによるWEB接客が可能『STAFF START』 Presented by 株式会社バニッシュ・スタンダード社会人・OL 経営者 ECマーケティング店舗支援チャットボット売上拡大販売促進 O2O 月額課金 STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。現在、ベイクルーズ、TSI、三越伊勢丹などのアパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超えるブランドに導入され、2021年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は約1,279億円を達成しました！＜店舗スタッフがいるならどんな業種の業務もオンライン変換が可能！＞コスメ・化粧品、家具・インテリア、家電、食品・飲食美容院・ネイルサロン・結婚式場、ジム・ヨガ・、住宅、保険・証券＜一部導入企業※アルファベット順＞アダストリア、アルペン、AOKI、オーサムストア、ベイクルーズ、カシオ、エトヴォス、ゴールドウイン、大塚家具、KOSE、ニトリ、パル、資生堂、TSI、ワールド、ヤマダデンキ＜こんな方におすすめです＞・メディアで知った「STAFF START」のことを詳しく知りたい・店舗スタッフの力をオンラインで活用したい・ECでの売上拡大手法を模索している・オムニチャネルやO2Oを強化していきたい【EC事業部へのメリット】ECの売上が上がる！平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。【店舗スタッフへのメリット】モチベーションが上がる！ STAFFSTARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。【人事へのメリット】優秀な人材が集まる！企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。【店舗事業部へのメリット】店舗の売上が上がる！優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。 STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。 >>資料の詳細を見る STAFF START概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/06/14	【マーケター必見】5分でわかるWeb接客 Presented by 株式会社Sprocket 社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストチャットボット売上拡大販売促進月額課金 ECサイトでショッピングをしている時、「お買い忘れはありませんか?」などというメッセージがポップアップで表示された経験はないでしょうか? 今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、という動きが増えています。ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。そこで、ウェブ施策の一つとして今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。 >>資料の詳細を見る Sprocket_5分でわかるWeb接客.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/12	【リクター】採用を動かす最速チャットボット特別割引あり Presented by 株式会社デルタマーケティング社会人・OL 経営者チャットボット求人広告採用管理 B to B 月額課金【リクター】は「電話に出ない」「メールの返信がない」「早く面接設定をしたい」「様々な業務に追われて忙しい」など採用担当者が抱える応募者対応の悩みを解決し、採用率UPを支援するサービスです。 ■サービス概要採用スピードを他社よりも圧倒的に早くします！電話やメールをやめて、スマートフォン中心の応募者対応にすることで採用率 UPと工数コスト削減を同時に実現します。 ◎リクター導入により実現できること　∟24時間/365日、応募者の即対応（10分以内）が可能になる　∟何度も応募者に電話/メールをする必要がなくなる　∟自社専用のチャットボットにカスタマイズして自由な案内が可能になる　∟採用条件と合う人だけを自動選考して面接できる　∟面接日程の調整、前日のリマインドまで自動で対応してくれる ▼応募者のメリット　求人に応募した後、すぐに（応募後10分以内に）、いつでも（深夜24時でも）、　電話をする必要なく、スマホで連絡ができる。　またチャットの質問に答えることで自分の希望を伝えやすくなり、　面接前日の案内なども届くため不安なく面接にのぞめる。 ▼企業（採用担当者）のメリット　①応募採用率が改善されるため採用コストを減らせる。　②応募者対応が“ 24 時間・ 365 日・いつでも 30 分以内”に対応可能になる。　③メール返信電話連絡など、いままで行っていた採用業務が減らせる。　（持参物や前日リマインドも自動化）　④店舗や事業所ごとの面接時間、採用条件を設定して無駄な面接が減らせる。　⑤面接の前に「応募者がどんな人か」「勤務の希望は」が把握できる。　⑥複数媒体を利用しても応募者が一括管理ができる。 ※競合調査目的でのDLは固くお断りしております >>資料の詳細を見る【リクター】サービス紹介.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/11/11	【メールの6倍の開封率】成果の出ないメルマガから脱却する方法 Presented by 株式会社ハッシャダイ社会人・OL ECマーケティングチャットボットノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大サイトへの集客月額課金 ※当資料は「広告主様/クライアント様向け」の内容です。競合調査及び、代理販売をご希望の企業様は、ダウンロードをお控えください。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ 　・　はじめに　・　なぜメールマーケティングがうまくいかないのか？　・　チャットマーケティングとは？　・　見込み客への効果的なアプローチを実現するチャットボット　・　チャットボットを効果的に活用するための２つのポイント　・　まとめ ━━━━━━━━━━ メール配信で思うような成果が出ていない…とお悩みの方は、一度立ち止まってみませんか。件名やコンテンツをいくら工夫しても、そもそもメールを見られなければ意味がありません。「チャットマーケティング」は、最近の流行りというだけでなく、 ”現代の消費者ニーズ”の本質に寄り添うことのできるツールです。効果のあるマーケティング施策を実現したいとお考えの方、チャット活用に興味のある方は、ぜひご一読ください。 >>資料の詳細を見る chatboost_wp_chatmarketing.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/06/04	CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」 Presented by メディアリンク株式会社男性全般女性全般社会人・OL コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポートチャットボット売上拡大サイトへの集客 B to B 月額課金「Webマーケティング力」に差をつけるには、「チャットボット」は欠かせません。「sinclo」で「チャット×マーケティング」の第一歩を始めましょう。「sinclo」は、あなたのサイト来訪者を見える化し、導入したその日から、あなたのWebマーケティングのパフォーマンスを向上させます。 ■CVRが改善するポイント ✔サイトやフォームでの離脱の防止ニーズが抽象的なユーザーに対してPush型の接客でナビゲートすることができたり、チャット形式なのでフォーム入力に対する心理的負担を軽減することで、CVRの向上につながります。 ✔見込み客の発掘（BtoB）サイト訪問者の企業・団体を特定することも可能なので、インサイドセールス活用で営業効率をアップできます。 ✔お客様情報はメール署名をコピペするだけ（BtoB）お問い合わせいただいたお客様の情報をいただく際、フォームに入力する場合ですと、会社名、ご担当者様名、メールアドレスなどを個別に入力する必要があります。しかし、「sinclo」では、メール署名をコピペすればOK。AIがそれぞれの情報を自動認識して分割するため、フォーム入力途中での離脱が大幅に軽減でき、CVR向上につながります。「sinclo」にしかない、独自機能です！また、「sinclo」では、使いやすさに定評があります。せっかく導入したのに、使い方がわからなければ、安定運用ができず、成果につながりません。「sinclo」は、100%自社内開発なので、お客様からのご意見、ご要望を受けながら、バージョンアップを実施することで、お客様から、「sincloは一番簡単で分かりやすい」といったお喜びの声を頂いています。 2019年3月には、「チャットツリーエディタ」機能を搭載。ドラック＆ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能になりました。これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。 >>資料の詳細を見る sinclo_WP.pdf 資料ダウンロード（無料）