CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは

CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは、顧客一人ひとりの属性データや行動データを収集・蓄積・統合管理をするためのデータプラットフォームです。
氏名や生年月日などの属性情報、Web上の行動履歴などのオンライン情報だけでなく、店舗での購買履歴や位置情報などのオフラインデータ、IoT対応の製品から得られるデータも含まれます。
個人単位で情報を管理するので、パソコンとスマートフォン、オンラインショップと実店舗など、多様化する顧客一人ひとりのあらゆる情報の把握が可能です。なので、一人ひとりに合わせた商品・サービスの提供に活用できます。

「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」「O2O」の資料一覧

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資料更新日：2024/05/07 一括DL可能	【友だち追加数爆増】ゲストWi-Fiを活用したLINE公式アカウント運用のススメ Presented by 株式会社コネクター・ジャパン男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店外食サービス美容・エステ店舗でお客様向けに提供するゲストWi-Fiを活用し、LINE公式アカウントの友だちを自動追加、顧客育成に取り組むことのメリットについて解説する資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見るゲストWi-Fiを活用したLINE公式アカウント運用のススメ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/09/12	買いログView：昨日のオフライン購買データが分かるBIツール Presented by 株式会社リサーチ・アンド・イノベーション女性全般主婦（ママ）ファミリークチコミマーケティング／その他商圏分析 CDP（カスタマーデータプラットフォーム）販売促進 O2O その他月額課金買いログViewとはまず、当社の開発したアプリ「レシートがお金にかわる家計簿アプリCODE」は、お客様と企業を購買データで結び、企業と消費者のコミュニケーション創成や、消費者の調査研究を実施することを目的に開発されました。企業の皆様にはこれらのデータを基に、より良い商品開発や店舗づくりを実現していただき、その対価として我々が消費者にポイントを還元する、まさに「情報銀行」のようなモデルとなります。『買いログView』は、CODEアプリで収集した【口コミ・評価などの定性データ】、アプリ400万DL突破を誇る【購買の定量データ】をご提供。定性・定量の両面から、自社/競合商品や購買者のレビューに活用できるBIツールです。 ■搭載されるダッシュボード（抜粋） -カテゴリ分析 -商品グループ分析 -比較分析 -リピート分析 -流出入分析 -バスケット分析 -口コミ・評価分析ダウンロード資料では、より詳細な内容を確認できます。ぜひダウンロードしてご確認ください。 >>資料の詳細を見る【DL資料】買いログView_220804.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～飲食店編～ Presented by 株式会社コネクター・ジャパン男性全般女性全般経営者 LINEマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店外食サービス飲食店舗がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～飲食店編～.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～アパレル編～ Presented by 株式会社コネクター・ジャパン男性全般女性全般経営者 LINEマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店アパレル・ファッションアパレル店舗がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～アパレル編～.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	LINE公式アカウントを活用した顧客管理サービス「オルト」活用事例集 Presented by 株式会社コネクター・ジャパン男性全般女性全般社会人・OL LINEマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店アパレル・ファッション外食サービス LINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」を実際に活用されているお客様の声をまとめました。オルトを導入すれば、店舗に来店したお客様が店舗のQRコードを読み取ることで顧客情報を取得、その後は自動でメッセージが配信され、簡単に来店促進できます。本資料では、アパレル店舗から宿泊施設まで、多種多様な業種のお客様のインタビューを5件掲載しております。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見るオルト_活用事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/15	【1年で1万会員登録・リピート率30％向上】LINEで店舗のリピート集客を実現！ Presented by 株式会社コネクター・ジャパン男性全般女性全般社会人・OL LINEマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店アパレル・ファッション LINE公式アカウントを活用した顧客管理システム「オルト」のサービス概要資料です。店舗のリピーター育成を自動化し、お客様の再来店を促します。また、顧客情報を自動取得し、複数拠点をまたいだ来店履歴の分析が可能に。外部サイトに依存しない顧客管理・ロイヤルカスタマー育成を実現します。 >>資料の詳細を見る提案資料_オルト_20240412.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/26	Fanplayrサービス概要資料 Presented by JAMU株式会社社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト ECマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 月額課金広告代理店アパレル・ファッション Webサイト・アプリ・システム 10年以上、行動データのパイオニアとしてサービス提供し世界100か国以上、1500社以上の導入実績！ユーザーの行動をリアルタイムに解析して最適なタイミングでOne to Oneのアプローチを実現。新規獲得、F2転換、リピート育成、カゴ落ち対策、CRMまで、あらゆるシーンでコンバージョンに貢献します。 >>資料の詳細を見る 20230725_掲載用_Fanplayrサービス概要パンフレット.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/07	マーケティング向け統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介 Presented by アドバンリンク株式会社社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O その他月額課金飲食品・食品化粧品流通・小売業 CRMstage は、社内に分散されている顧客データを統合・一元管理し、顧客分析からセグメンテーション、マーケティング施策連携までワンストップでできる、顧客の維持・拡大を図るための統合CRMプラットフォーム（CRM/CDPソリューション）です。マーケティング業務の負荷を大幅に軽減し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。 ■このような課題を解決します・分散されている様々な顧客データを統合・一元管理したい・顧客の特性に合わせた施策やアプローチを行いたい・データの抽出～マージ作業の負担を減らしたい・分析から施策実施までの業務をスピード化したい・CRM/CDPシステムに大きなコストはかけたくない ■CRMstageの主な特徴・データ統合・一元化により、マーケティング戦略や施策のスピード化を実現・各種ツール連携により、マーケティング施策のオートメーション化が可能・顧客一人ひとりの特性に合わせたパーソナライゼーション施策が可能・機能とコスト面から導入しやすいシステム ■アドバンリンク社についてアドバンリンクは、顧客データ活用に特化し、CRMコンサルティング、マーケティングプランニング、システム構築、顧客データ分析サービスをご提供するCRM専門のコンサルティング会社です。どうぞお気軽にご相談ください。 ※弊社と競合関係にあたる企業様のダウンロードはご遠慮ください。 >>資料の詳細を見る CRMstageのご紹介_202306.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/10	【ファン化させる会員管理システム｜fanUP!】顧客ロイヤルティの向上をサポート Presented by 株式会社広済堂ネクスト男性全般女性全般ファミリー CRM・カスタマーサポートサイト制作・Web制作 CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進 O2O 期間課金その他月額課金「fanUP!」は、企業や公益法人、協会、団体が持つ顧客・会員情報を一元管理して顧客・会員様の満足度を高めてファン化させるために必要な機能を統合したクラウド型会員管理システムです。 2015年4月に開発し、バージョンアップを重ねながら多くのお客様にご利用いただいております。特徴１　会員様との深い関係づくりに欠かせない機能が充実･･･複数のサービスを統合したプラットフォームを構築しています。特徴２　ビジネス展開に応じたカスタマイズが可能･･･機能がモジュール化されているので拡張性が高く、スピーディーかつリーズナブルに対応します。特徴３　営業戦略に活用、ビジネスの成長に貢献･･･会員様の基本情報・購入履歴・イベント履歴などの行動データを、マーケティング情報として活用できます。特徴４　万全なセキュリティ･･･Pマーク、ISMSに準じた運用／第三者機関の脆弱性診断を実施済み／パスワードの暗号化／アンチウイルスソフトTrend Micro Cloud Oneを導入しています。特徴５　安心のサポート体制･･･1社１営業担当者制を採用。きめ細かいサポートを実現します。 ※株式会社広済堂ネクストは株式会社広済堂ホールディングスの100％子会社です。株式会社広済堂ホールディングスは東証プライム上場企業です。日本初のコンピュータ組版を導入するなど、IT事業は50年超の歴史があります。 >>資料の詳細を見る fanUP!Ver3_株式会社広済堂ネクスト.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/11/09	顧客一人ひとりへ施策！パーソナライズドマーケティングを実現する4つのプロセス Presented by アドバンリンク株式会社男性全般女性全般ファミリー CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 O2O 顧客一人ひとりのLTVを高めるパーソナライズドマーケティング。 Webやメール、SNS、広告…、とマーケティング施策は色々実施しているが、いまいち。では、今までのやり方では何が足らないのでしょうか？顧客の購買履歴だけでなく、行動データや興味関心データをどのようにCRMに活かせばよいのか、その方法をわかりやすく解説します。お持ちのCRM関連ツール（メール配信やフォーム作成、EC管理等）から、さらにデータ活用するための重要なポイントを押さえることができます。【こんな方におすすめ】・顧客のLTVを上げたい・顧客データを活用して活性化を図りたい・Webサイト、ECサイト、ポイントプログラムなどを活用して施策を行いたい・CRMツールを使用しているがうまく成果が表れない・これからCRMを導入しようとしている・マーケティング施策の活動を自動化したい　などの企業のご担当者【資料の内容】・パーソナライズドマーケティングとは。代表的な施策例・パーソナライズドマーケテティングで実現できること・顧客を“パーソナライズ”するための4つのプロセスと実現環境例（具体的手法）・パーソナライズドマーケティング環境導入時の問題点と解決策・アドバンリンク社の統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介【当社について】アドバンリンク株式会社は、顧客データ活用に特化し、CRMコンサルティング、マーケティングプランニング、CRMシステム構築、顧客データ分析サービスをご提供するCRM専門のコンサルティング会社です。どうぞお気軽にご相談ください。 ※弊社と競合関係にあたる企業様のダウンロードはご遠慮ください。 >>資料の詳細を見る personalizedm.pdf 資料ダウンロード（無料）