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覆面調査・ミステリーショッパーとは
ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。
「覆面調査・ミステリーショッパー」「成果報酬」の資料一覧
検索結果：4件のうち1-4件
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| 資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日：2019/07/14 |
顧客の生の声を集める購入体験型アンケート（リサーチデータ収集＋販売促進）Presented by GMOリサーチ&AI株式会社 事前アンケートを実施して、詳細なセグメント分けをおこなった覆面調査員に顧客体験をしてもらい、
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資料更新日：2023/03/20 |
"マーケティングから始まる戦略的プロモーション"大学生向けマーケティングに関してPresented by 株式会社ビーウェル 【※内容は、全国の大学生にマーケティング調査をしたいという方向けのものになります。】
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資料更新日：2019/08/07 |
世界展開！覆面調査・マーケティングリサーチカンパニーPresented by AQ Services International 全世界でミステリーショッピングを行いCS向上、マーケティング分析のお手伝いを行っております。
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資料更新日：2017/10/30 |
「おもてなしミステリーショッピングリサーチ」Presented by 株式会社ストラテジックマーケティング 従来のミステリーショッパー（覆面調査）では、決められたオペレーションに対して、「できている」「できていない」などの業務チェックが重視されてきました。当社のミステリーショッパーは業務チェックだけではなく、「また利用したい」と思われる要素を調査の設問項目に反映し「見える化」しております。
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