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中国進出のための販売促進サービス/株式会社ステップワールド【広告・マーケ事例インタビュー】

【めでぃぱす】株式会社ステップワールド様

株式会社ステップワールド

メディアレーダーの掲載社様に対して、提供サービスや活用事例についてインタビューする企画「めでぃぱす」。今回は株式会社ステップワールド様から、ご提供されている「IPPO PLUS」についてお伺いしました。

御社について教えてください。

「IPPO PLUS（イッポプラス）」は独自に構築した在日中国人女性コミュニティを活用した「中国市場進出のための販売促進サポートサービス」です。
実際のモニター体験を通じて、「リアルなクチコミと感想」の拡散・収集・活用が可能です。「クチコミの二次利用可能」「優れたSEO対策」等が高く評価され、食品、飲料メーカー様をはじめ、幅広いジャンルの企業様からお申し込みをいただいております。

コミュニティ参加者は700名を突破。20~30代の会社員や主婦を中心に、現役バイヤーも属しており新たな販路拡大にも繋がっています。モニターの多くが大手SNS（例「Wechat」、「小紅書（Redbook）」、「微博（Weibo）」等）を複数利用しており、平均フォロワー数は「小紅書（Redbook）」2,500名以上、「Wechat」1,500名以上と一般人としては高い影響力を有します。「30名プラン」で期待できる一次リーチは7.5万人、記事シェアによってさらなる情報拡散が期待できます。

事例①こども用肝油ドロップの事例

医薬品会社様のこども用肝油ドロップの事例です。「中国進出を希望しており、手始めにクチコミ投稿から始めたいと思っているがノウハウがなく困っている」「他メーカー商品との比較がしづらく購入に繋がりにくい」という課題をお持ちでした。

施策は下記を基本的に行いました。
・モニター募集ページ作成、当選者選定、発送作業
・SNS投稿管理
・レポート提出

弊社には日本人スタッフの他に、外国籍スタッフが数多く所属しており、各国のきめ細やかなフォロー対応が可能です。IPPO PLUS（イッポプラス）においても、商品毎に専任のネイティブスタッフがモニター管理を行っており、商品の魅力を余すことなく伝えることが可能です。
また、サービス開始当初から登録モニター様からのどんな些細な質問や問い合わせにも即時レスポンスを心がけてきた結果、安心感や信頼感を感じていただけるようになり、友好的な関係を構築できています。SNS映えするような写真の投稿、プロ顔負けのレポートアップ等、こちらの期待以上の投稿が大半を占めることがその証拠の1つかなと思います。
その他、オプションとして「各種翻訳（投稿内容、コメント）」「いいね数、シェア数集計」を用意しています。事例①

施策の結果、クチコミ情勢を図ることで、ポジティブなイメージの創出に成功しました。メーカ様のリクエストであった「お子さまの使用風景がわかる投稿」も数多く寄せられる結果となっています。一般的にハードルの高い「お顔出し投稿」の中ではかなりご満足いただける結果となりました。中でも「小紅書（RED）」では約3,000件以上ある「子供肝油」投稿の中で検索上位表示に成功しました。また、「クチコミ経由での注文だけでなく、新たな販路開拓もできた」「インバウンド需要に期待を寄せる国内販路からも大変喜ばれた」と高い評価をいただいております。

事例②お茶メーカー様の麦茶事例

関東にあるお茶メーカー様の麦茶事例です。「知名度を高めたいが、圧倒的な知名度の他社競合品があり困っている」という課題をお持ちでした。
1つ目の事例同様、モニター募集ページ作成から発送作業まで、またSNS投稿管理、レポート提出といった施策を行っています。事例②

施策の結果「小紅書（RED）」検索結果において、2万件以上ある「大麦茶」投稿の中で10位以内に2投稿ランクイン入り、また中国最大の検索エンジン「Baidu(百度)」において、最上位表示の獲得に成功する等の成果を収めることができました。

施策実施前は大手競合他社の独占状態だったことを考えると、良い布石を打てたのではないかと思います。さらに継続することで知名度や注目度の拡大に寄与できればと考えています。