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覆面調査・ミステリーショッパーとは
ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。
「覆面調査・ミステリーショッパー」「サイトへの集客」の資料一覧
検索結果：5件のうち1-5件
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| 資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日：2019/07/14 |
顧客の生の声を集める購入体験型アンケート（リサーチデータ収集＋販売促進）Presented by GMOリサーチ&AI株式会社 事前アンケートを実施して、詳細なセグメント分けをおこなった覆面調査員に顧客体験をしてもらい、
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資料更新日：2021/09/13 |
【外国人向けオンライン調査】75,000人のデータベースを活用した調査事例４選Presented by Guidable株式会社 在留外国人向けに複数のサービスを運営すGuidableの外国人データベースを用いてモニター調査を行います。
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資料更新日：2024/03/22 |
【経営者必見】継続率を上げ顧客満足度を高める：サービス導入の勝ちパターン10選特別割引ありPresented by パキシーノ株式会社 このホワイトペーパーでは、企業のカスタマーサクセス部門の立ち上げや運営に役立つ実践的な情報を盛り込んでいます。
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資料更新日：2021/05/20 |
【75,000人のデータベースを活用】在留外国人対象のサンプリング調査Presented by Guidable株式会社 在留外国人向けに複数のサービスを運営すGuidableの外国人データベースを用いてモニター調査を行います。
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資料更新日：2019/08/07 |
世界展開！覆面調査・マーケティングリサーチカンパニーPresented by AQ Services International 全世界でミステリーショッピングを行いCS向上、マーケティング分析のお手伝いを行っております。
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