調査資料とは

調査資料とは、マーケティングリサーチや市場調査などを行う際に調査で使用する資料の事です。調査票（アンケート票）や提示資料、インタビューフローなどその調査に関連するものがあたり、この調査資料が明らかでない場合は実施した調査結果への真実性が薄れてしまうといっても過言ではありません。

「調査資料」の資料一覧

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資料更新日：2023/12/26	定性調査にワークを取り入れるメリットとコツ～日記・コラージュ～ Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般調査レポート・アンケートデータ資料調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店家庭用品・トイレタリー化粧品定性調査において様々な「タスクやワーク」を調査企画に日記を取り入れることは、生活者の行動・ニーズの変遷・気持ちの波などを把握することができ結果の多面的な分析に繋がるため、調査結果の精度向上をもたらします。特に頻出して用いられるワークの代表に「日記」や「コラージュ」が挙げられます。リサーチで活用する日記とは毎日の出来事や感想などを書いた記録であり、コラージュはユーザーが気に入るビジュアル・デザインをまとめたイメージを指します。いずれも消費者のより繊細で、正確な行動や気持ちの把握ができます。本資料では、定性調査へこれらワークを取り入れる、メリットやコツ、具体的な方法を解説しています。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・定性調査の応用を学びたい・自社課題に適したワークが知りたい・調査の示唆により磨きをかけたい >>資料の詳細を見る diary-collage-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/22	マーケットインが加速する「調査におけるカスタマージャーニーの活用術」 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般調査レポート・アンケートデータ資料調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店飲食品・食品化粧品ユーザーとプロダクトの認知～購買における、タッチポイントや流通チャネル、コミュニケーション理解や開拓に役立つマーケティングソリューションとして、「カスタマージャーニーマップ」の存在が挙げられます。「カスタマージャーニーマップ」は、消費者が製品やサービスに至るまでの一連の経験（認識～接触～購入などの過程）を「旅」として表現するための戦略立案ツールです。定性分野におけるペルソナ設計や顧客とのコミュニケーション戦略の策定に役立ち、更にはメンバー間における施策目標を共有理解を促進します。本資料では、定性調査においてカスタマージャーニーを取り入れるコツやポイントを解説。リサーチ実務に直結する実践的内容をご理解いただけます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・定性調査の応用を学びたい・カスタマージャーニーを作りたい・カスタマージャーニーの構成を学びたい >>資料の詳細を見る customer-journey-4 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/13	Z世代⼥性のインサイトを解き明かす【エッセイ型リサーチサービス】 Presented by サムライト株式会社女性全般社会人・OL 学生ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進サイトへの集客 Z世代⼥性によるエッセイ投稿メディア「かがみよかがみ」がZ世代⼥性のマーケティング・リサーチにまつわるお悩みを解決︕Z世代⼥性の本⾳が集まるかがみよかがみではエッセイを活⽤した⽣活者のインサイト調査サービスをご提供します。Z世代女性の視点を理解でき、新たなマーケティング戦略を立案したり、既存の製品やサービスを改善したりするための貴重な情報をご提供いたします。 ◆かがみよかがみリサーチサービスの強み・Z世代⼥性にリーチできる・主語が「私」のエッセイでは本⾳を語ってもらいやすい・発信することを好み、⾔語化が得意なユーザーの調査協⼒を得られる・かがみよかがみ編集部が調査やインタビューをサポート ◆インサイトの深掘りにエッセイが向いている理由・⽤意された問に対して回答するのではなく、テーマに沿いながら⾃ら問をたてて⾃分の考えや感情を綴る・主語が”商品”ではなく、”私”のため、リアルな声が聞ける・内省を通して、（エッセイ執筆前は）⽣活者⾃⾝も気付いていなかったニーズが現れる（顕在化していないニーズの表出） ◆かがみよかがみリサーチサービス調査⽅法・エッセイ調査：企業の商材やサービス、ブランドにまつわるエッセイを募りエッセイの⽂章から消費者インサイトを紐解きます。・定性調査（グループインタビュー）：Z世代⼥性を対象に座談会形式でインタビューを⾏います。彼らの価値観を熟知したかがみよかがみ編集部員がモデレーターを務め、彼らの等⾝⼤の声を引き出します。・定性調査（デプスインタビュー）：Z世代⼥性とかがみよかがみ編集部員が1対1でインタビューを⾏います。第三者が同席するグループインタビューと⽐較してより本⾳を掘り下げやすいメリットがあります。ペルソナ作成にも役⽴ちます。・定量調査（アンケート調査）：かがみよかがみ公式LINEに登録するユーザーを対象にアンケート調査を⾏います。 ◆かがみよかがみリサーチサービスの活⽤法・定量調査前にエッセイを通してインサイトを紐解くプロセスを経ることで、Z世代ならではの多様なニーズを発掘できます。・エッセイで抽出したインサイトを抱えるユーザーの数を定量的に把握します。・グループインタビューあるいはデプスインタビューを通して、気になるインサイトを深堀りできます。 >>資料の詳細を見る somewrite_kkmg002_kagamiyokagami_research_202307.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/08	キャンペーン成功のカギを握る！景品ランキング Presented by 株式会社パルディア｜キャンペーン事務局デジタルギフト調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー景品はキャンペーン応募のきっかけや応募しなかった理由に選ばれるほど、キャンペーン成功の可否を握る重要な要素の一つです。ターゲットやテーマに合った景品はキャンペーンに応募するという行動変容を促すきっかけとなります。弊社の独自調査やデータベースより抽出したランキングを基に事例を交えて解説しております。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・どのような景品を選定すべきか悩んでいる方・消費者に人気の景品を知りたい方・景品の種類や限度額を知りたい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を公開！ ━━━━━━━━━━ ■ キャンペーン実施における景品の重要性 ■ キャンペーンで人気の景品とは？　－「現金・金券」類　－「家電」類　－「食品」類 >>資料の詳細を見るキャンペーン成功のカギを握る景品ランキング.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/08	X世代の特徴＆有効なキャンペーン手法 Presented by 株式会社パルディア｜キャンペーン事務局社会人・OL シニア・高齢者 LINEマーケティング調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進 B to B 広告代理店飲食品・食品化粧品高度経済成長期やバブル期など経済の変革期を経験した世代であるX世代は「リアル」と「デジタル」の黄金期を経験しているとも言えるでしょう。そんなX世代のデジタルに対する考え方や調査をもとに、おすすめのキャンペーン手法を解説した資料となっております。人口ボリュームが多いかつ経済力のある層にアプローチしたいと考えている方は是非ご覧ください。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・最適なキャンペーン手法が知りたい方・課題に対する解決策が見出せない方・キャンペーンを通して売上UPがしたい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を公開！ ━━━━━━━━━━ ■X世代とは ■X世代に関する調査とポイント ■ハガキキャンペーン手法 ■SNS キャンペーン手法 >>資料の詳細を見る X世代の特徴＆有効なキャンペーン手法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/27	企業イメージ調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品企業イメージが良好であれば、あるいは、期待通りのイメージを持っていただいていれば、消費者が商品・サービスを選択する際に、その企業イメージは、自社にとって有利に働きます。企業イメージ調査を実施することで、消費者に自社がどのように映っているのかということを把握することができます。期待するイメージとのギャップがあるのであれば、それを埋めるための改善策を講じるのに役立ちます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「企業イメージ調査」を実施予定・「企業イメージ調査」のやり方が分からない・簡単に「企業イメージ調査」をやりたい >>資料の詳細を見る企業イメージ調査の調査票作成のポイント企業イメージ調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/27	ブランド認知度調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大認知向上その他広告代理店飲食品・食品化粧品【テンプレート】の設問の意図を一問一問解説しているので、「なぜ、この設問があるのか」「この設問で何が分かるのか」「この設問がどんな施策に結び付くのか」が分かります。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「ブランド認知度調査」を実施予定・「ブランド認知度調査」のやり方が分からない・簡単に「ブランド認知度調査」をやりたい >>資料の詳細を見るブランド認知度調査の調査票作成のポイントブランド認知度調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/24	アスマークの海外調査「Q&A集」 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大認知向上その他化粧品自動車・関連品電機・精密機器海外調査（グローバルリサーチ）を行うにあたり、気を付けたい点の一つとして、「国内調査」との違いを理解した調査設計が挙げられます。マーケティングリサーチの場においても、言語や慣習の様に、単純に日本のアプローチを適用することが難しい場面はしばしばあり、特に民族やカルチャーの多様性が特徴的な欧米や中国を筆頭とした諸外国では、地域に特有のアプローチ、つまり「ローカライズ」が必要不可欠となります。本紙は、当社が提供する海外調査サービス全般において、お客様より「よくお寄せいただくご質問」を一覧化し、数多くの海外調査の実績観点からポイントとコツをアンサー形式にてまとめています。ご覧いただき、海外調査の実践的なノウハウについてご理解を深め、有意義な海外調査の実施へお役立ていただけますと幸いです。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・外調査の設計における、注意点やコツを知りたい・国内調査と海外調査間の「違い」を抑えたい・海外調査で必要な準備やノウハウを理解したい >>資料の詳細を見る GlobalresearchQA23 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/22	デザイン心理学･調査事例集 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般調査レポート・アンケートデータ資料調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品人の行動の95%以上は、言葉にならない「直感」が誘因していると言われています。そんな消費者の「直感」を数値化し、マーケティング施策へ活かすことができるソリューションが「デザイン心理学調査」となります。本資料では、デザイン心理学調査により実際にマーケティング課題を解決し成功に導いた、数々の業界・製品実例を「事例集」としてご覧いただけます。最新のマーケティングソリューションの知見から、自社プロダクトやサービス・製品の革新に是非お役立てください。＜トピックス＞・デザイン心理学とは・業界別・事例紹介　― 化粧品業界 ― 　― 家電業界 ― ・製品別・事例紹介　― シニア向け製品 ― 　― ナッジ製品 ― 　― パッケージ開発 ― 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・自社製品の既存クリエイティブ評価を一新させたい・マーケットインの視点で製品やサービスを開発したい・最新のマーケティングソリューションやトレンドの知識を得たい >>資料の詳細を見る designpsychology230919-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/12	失敗しない会場調査 6 つのポイント Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品アスマークの会場調査専門の実査責任者が、これまで数多くの会場調査に携わってきた中で得た経験・知見をまとめた11ページのレポートです。全ての対象者に同条件下で製品の試飲・試食調査ができ、また秘匿性高い提示物を厳重に管理できる「会場調査(CLT)」について、実施のポイントや実務の注意点をまとめています。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・試食・試飲テストを検討している・パッケージや広告などの評価を取りたい・発売前等の機密性が高い製品のテストをしたい・会場調査のことを詳しく知りたい >>資料の詳細を見る clt-report 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/08	定性調査の実験調査「満足度95％、オンラインインタビューは調査成果を変えるか」 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般調査レポート・アンケートデータ資料調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店飲食品・食品家庭用品・トイレタリー新しい定性調査手法として定着しつつある「オンラインインタビュー」。調査者のメリットの多い分野である一方で、肝心の調査モニターはどのような反応を示しているのでしょうか。本レポートでは、オンラインインタビューに参加した自社モニター400名へ、調査手法／調査テーマ／参加形態に応じ、「話せる内容」や「心理的ハードル」に影響がどの程度あるかを調査しています。加えて新たに注目を集める「チャットインタビュー」に関する示唆も得ています。 ◆こんな人にお薦め・定性調査の品質を向上させたい・マーケティング課題別に、最適な調査手法が知りたい・オンライン／対面調査で失敗した経験がある >>資料の詳細を見る quality_of_qualitative_research 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/05	ネーミング調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品ネーミング調査の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でネーミング調査を実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「ネーミング調査」の一般的な質問項目を知りたい・「ネーミング調査」の質問の意図を理解してアレンジしたい >>資料の詳細を見るネーミング調査の調査票作成のポイントネーミング調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/01	使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品「使用実態把握調査」は、サービスや商品、施設、機関等の利用状況・利用シーン・スイッチポイント等を把握する調査です。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「使用実態把握調査」を実施予定・「使用実態把握調査」のやり方が分からない・簡単に「使用実態把握調査」をやりたい >>資料の詳細を見る使用実態把握調査の調査票作成のポイント使用実態把握調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/29	顧客満足度調査（ CS 調査）の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品顧客満足度調査（ CS 調査）の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「顧客満足度調査」を検討している・「顧客満足度調査」のやり方が分からない・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい >>資料の詳細を見る顧客満足度調査(CS調査)の調査票作成のポイント CS調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/25	パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店飲食品・食品家庭用品・トイレタリーパッケージ評価の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でパッケージ評価を実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「パッケージ評価」の一般的な質問項目を知りたい・「パッケージ評価」の質問の意図を理解してアレンジしたい >>資料の詳細を見るパッケージ評価の調査票作成のポイントパッケージ評価テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/22	最適価格がわかる、価格戦略に活かせるアンケート～価格受容性調査とPSM分析～ Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品価格受容性調査とは、商品の価格を決めるうえで、消費者の感覚から適正な価格を導き出すための調査です。価格受容性調査によりPSM分析を行なうことで、その最適価格が自社で想定していた価格帯とどれぐらい乖離があるのかを把握することができます。この資料では価格受容性調査とPSM 分析のポイントをまとめました。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・新商品の最適価格を調べたい・価格設定に悩んでいる・既存商品の価格の見直しを検討している >>資料の詳細を見る psm-analysis 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/18	広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店飲食品・食品化粧品広告効果測定を実施することで、・ターゲットに広告が届いているか・広告によって商品・サービスがどんなものかが伝わっているか・買ってみたいという気持ちを起こしているか・実際に購入というアクションにつながっているかが分かり、今後の広告戦略の立案に役立てることができます。今回は、広告効果測定の実施に役立つ、設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開いたします。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「広告効果測定調査」を実施予定・「広告効果測定調査」の方法が分からない・簡単に「広告効果測定調査」を実施してみたい >>資料の詳細を見る広告効果測定調査の調査票作成のポイント広告効果測定調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/15	コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品「これは絶対に売れそうだ！」と思える、新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトがあったとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを、開発前に予測することは非常に困難です。このような課題に応えてくれる「コンセプト調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「コンセプト調査」を実施予定・「コンセプト調査」のやり方が分からない・簡単に「コンセプト調査」をやりたい >>資料の詳細を見るコンセプト調査の調査票作成のポイントコンセプト調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/28	顧客満足度調査（銀行）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上広告代理店広告メディア金融・保険近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。その解決策の一つとして、顧客満足度調査（CS調査）が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-bank 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/25	【独自データ】Z世代のインサイトに迫る！Z世代女性143人に聞いた42のホンネ Presented by サムライト株式会社男性全般女性全般ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料 Z世代の143人に聞いた42の質問から見えてきたホンネをZ世代マーケティングの第一人者の伊藤が3つのポイントで解説。Z世代マーケティングに有効なコンテンツとは何かを定量調査と定性調査から読み解き、Z世代の消費行動を両面からインサイトを明らかにしていきます。マーケティングに携わる方はぜひご覧ください！【ポイント】・定説が覆されたこと・新しい発見だったこと・やっ?りそうだったこと Zwithラボは、サムライトが設立したZ世代の本音を探るマーケティング組織として、Z世代の「多様性」との向き合い方を考え、Z世代マーケティングに必要なマーケティングスタンスや有効なコンテンツを提供します。そのために、定量調査と定性調査からインサイトを読み解き、Z世代の消費行動を両面から明らかにします。 Z世代の143人に聞いた42の質問から見えてきたホンネをZ世代マーケティングの第一人者のかがみよかがみ編集長の伊藤が3つのポイントで解説。 >>資料の詳細を見る WP_Zwith2307.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/13	失敗しないホームユーステスト6つのポイント Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・製品テストを検討している・試食・試飲テストを検討している・ホームユーステストについて詳しく知りたい >>資料の詳細を見る hut-report.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/11	グローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～ Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店飲食品・食品化粧品グローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。＜トピックス＞・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認・動画設問の離脱率検証・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか？・選択肢数の違いによる影響比較・注釈をちゃんと読むのか？海外の方が読まないのではないか？・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい・グローバルリサーチの品質を上げたい >>資料の詳細を見る global_comparative_2307.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア製薬・医薬品・医療関連ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査（CS調査）で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-drug-store.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/30	会場調査で行う「試飲・試食・パッケージ評価」テンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般調査資料調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品流通・小売業外食サービス会場調査当日の調査票（本調査票）は、その内容によって様々なパターンがあります。調査票は、調査目的に沿って、出てきた結果が信頼できる・活用できるものになるよう、慎重に作成しなければなりません。ここでは、一般的なパターンの紹介と、調査票作成・実査当日の注意点について解説しています。例として、既に発売されている飲料の味とパッケージのリニューアルの場合を例に取り上げて説明しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。試飲・試食調査、パッケージ評価の実施を検討している試飲・試食調査、パッケージ評価の調査票テンプレートと調査票作成・実査当日の注意点を具体的に知りたい食品／飲料メーカーの商品企画・開発・マーケティング担当の方 >>資料の詳細を見る template-tasting.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/23	顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア学校・教育顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-education-service-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/20	消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般ネットリサーチ調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい >>資料の詳細を見る template-life-style-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/09	顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア電機・精密機器 ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-home_appliances 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/08	【お役立ち資料】「見込み客」を「顧客」へリードナーチャリング（ビジネス情報誌） Presented by 株式会社タナベコンサルティングコンテンツマーケティング調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー飲食品・食品家庭用品・トイレタリー製薬・医薬品・医療関連【お役立ち資料】「見込み客」を「顧客」へリードナーチャリング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）国内の人口と企業数が減少する中、BtoB においてもBtoC においても、新規顧客開拓の難易度はますます上がっていく。この状況下で重要性を増しているのが、過去にアプローチした見込み客情報（ハウスリスト）だ。本事例集では、自社に眠る財産であるハウスリストを活用し、見込み客を顧客へ変えていくリードナーチャリングのメソッドを提言する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容・〈100年経営〉対談：商品ジャーナリストサイバー大学 IT総合学部教授元『日経トレンディ』編集長　北村森・〈特集〉「見込み客」を「顧客」へリードナーチャリング・顧客を理解することが真の“ 育成”につながる／庄田順一・BtoBリードナーチャリングの基本と実施ポイント／伊藤舞・オンラインとオフラインの融合でマーケティング戦略を再設計／西井勝・ナーチャリングすべきはリードとの信頼関係・CASE STUDY 01：NEC ・CASE STUDY 02：ランスタッド・CASE STUDY 03：ランドネット・CASE STUDY 04：セレブリックス・〈＋Difference〉顧客創造投資／長尾吉邦・〈コンサルティング事例〉塩谷建設など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。 >>資料の詳細を見る TCGREVIEW202302（リードナーチャリング）.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌） Presented by 株式会社タナベコンサルティング男性全般女性全般経営者調査資料マーケティング支援ツール／その他ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他飲食品・食品家庭用品・トイレタリー製薬・医薬品・医療関連【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）企業価値を高める「体験価値の設計」企業の存在意義や社会的責任が、ビジネスを考える上で欠かせなくなった今、経営はどう変わる必要があるのか。本事例集では、顧客だけでなく、全ステークホルダーの「体験」を価値あるものに変え、行動変容を促すことによって企業価値を高める「体験価値の設計」を提言する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容　体験価値の設計・〈100年経営〉対談：ジャクエツ　代表取締役　徳本達郎・〈特集〉体験価値の設計・体験価値の再構築でコーポレートブランドを確立する／島田憲佳・顧客体験価値（CX）と企業の期待（CX）／藤島安衣・社員体験価値（EX）が自社を変える／浜西健太・ステークホルダーとの関係性を高める社会体験価値（SX）／中野翔太・CASE STUDY 01：草野作工・CASE STUDY 02：Visionalグループ・CASE STUDY 03：ヤッホーブルーイング・CASE STUDY 04：ヴィソン多気・CASE STUDY 05：ジェイスリー・〈コンサルティング事例〉江南化工・旗を掲げる！地方企業の商機など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。 >>資料の詳細を見る【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）企業価値を高める「体験価値の設計」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア観光・レジャー・宿泊 ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-hotel 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/02	顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア金融・保険 ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-insurance 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/01	【お役立ち資料】コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌） Presented by 株式会社タナベコンサルティング男性全般女性全般経営者その他／その他調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他家庭用品・トイレタリーアパレル・ファッション製薬・医薬品・医療関連【お役立ち資料】コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法 Webダイレクトマーケティング活況の今、チャネル（媒体）を適切に組み合わせて顧客にメッセージを届ける「コミュニケーションMIX」の仕組みが求められている。本事例集では、ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法を紹介する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容　コミュニケーションMIX ・〈100年経営〉対談：ツインバード工業　代表取締役社長　野水重明・〈特集〉コミュニケーションMIX ・今こそ、「コミュニケーションMIX」が必要／飯田和之・ブランドプロモーション×コミュニケーション×DX／庄田順一・ブランド価値を最大化するコミュニケーションDX／松岡彩・竹綱一浩・CASE 1：シオノギヘルスケア・CASE 2：カンロ・CASE 3：コープデリ生活協同組合連合会・CASE 4：明治機械製作所・CASE 5：オージーケーカブト・〈コンサルティング事例〉山路フードシステム・ウェルビーイング経営のススメ〈最終回〉・旗を掲げる！地方企業の商機など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。 >>資料の詳細を見る【お役立ち資料】コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/30	顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア流通・小売業 ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-ec-site 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/26	顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア病院・クリニック介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-nursing 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/25	代理店NG／マーケティング・プロモーションに関するアンケート調査レポート2023 Presented by 株式会社タナベコンサルティング男性全般女性全般経営者調査レポート・アンケートデータ資料調査資料ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上その他化粧品アパレル・ファッション製薬・医薬品・医療関連【お役立ち資料・タナベコンサルティング独自調査レポート】マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート調査レポート2023 （全20ページ） ■調査概要日本の経営コンサルティングのパイオニアである株式会社タナベコンサルティングでは、全国の経営者・マーケティング・販促・プロモーション担当社員266名を対象に実施した「マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート」の結果を発表します。 ●資料内容 1.Summary 2.Survey 　・マーケティング・プロモーションに関する予算　・マーケティングDXで導入しているツール・施策　・広告を出稿している媒体と前期よりも注力している媒体　・オンライン広告の出稿内容　・運用しているSNSの種類　・定期的に制作しているプロモーションツール　・プロモーションにおける課題　・広報・PR活動　・周年への取り組み　・マーケティング・プロモーション領域で関心のあるサービス 3.総括など ●総括【抜粋】 1.戦略レベルからの見直し　マーケティング施策・ツール・PR媒体の増加は、マーケティング上の選択肢を拡げる側面がある一方で、「自社のマーケティング・ブランディング戦略」に即したシステムを「選ぶ」「絞る」難しさに直面しやすい環境ともいえる。その意味でも、自社の事業戦略・商品政策に立ち戻り、再度「自社の求めるマーケティング・ブランディングモデル、目指すべきゴール」を再考する必要があるといえる。 2.組織体制の構築と人的資本の整備　マーケティング投資が増加傾向にある中で、「人的資本」をどう考えるか。専門性と推進力のバランスを持った人材は、「社内育成」するのか「外注」するのか。外注する場合、その業務は「いつまで外注するのか」。戦略構築とあわせ、組織体制・人的資本の社内外を含めた整備も急務といえる。 3.KPI・効果検証のしくみとマネジメント　デジタルマーケティングが新たな競争の場となってきた今、打った施策の検証とその先の行動遅れが成果（受注）の差となって表れることであろう。その意味で「KPIの設定と効果検証のしくみづくり」と合わせ、対策検討の場と決定事項の確実な履行といった「マーケティングマネジメントの再構築」も、向き合うべき課題と捉える必要があるだろう。詳細は、DLいただきご確認ください。 >>資料の詳細を見る代理店NG／マーケティング・プロモーションに関するアンケート調査レポート2023 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/23	顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア病院・クリニック自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-hospital 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/18	代理店NG／ブランディング戦略のファーストステップ！ブランドイメージ調査 Presented by 株式会社タナベコンサルティング男性全般女性全般ファミリーネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料販売促進認知向上広報飲食品・食品化粧品アパレル・ファッション弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします！ブランディング戦略のファーストステップ！「ブランドイメージ調査」 ●本ブランドイメージ調査では社内外へのアンケート調査をもとに、市場・顧客から見たブランドイメージが、自社の目指す姿と一致しているか、それを推進するブランド展開力はどうか、最終的なブランドへの信頼度は十分かといった、結果とプロセスの両面から戦略上のギャップを客観的に測定し、正しい現状認識を行います。弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします。 ●費用（税込）〇110万円～コース：　自社のブランド力やブランドイメージの実態を知りブランディング上の課題を明確化する　・対象：一般消費者（自社について）　・N数500名想定・設問数10問程度　【こんな企業におすすめ！】　・今の市場に同アプローチすればいいかわからない！　・新しい市場を見つけたい！〇220万円～コース：　競合ブランドとの比較により、勝ち抜く戦略を構築する　・対象：一般消費者（自社と競合について）　・N数500名想定・設問数10～15問程度　【こんな企業におすすめ！】　・競合にはない自社独自の魅力を見つけたい！　・自社を選んでもらえるポイントを知りたい！〇55万円～コース：　自社と顧客のブランドイメージのギャップを見える化し自社の本質的な価値を発見する　・対象：顧客・取引先・社員　・パッケージ化したサービスです。　　詳しくはお問合せください。　【こんな企業におすすめ！】　・自分たちが気づいていない強みを見つけたい！　・顧客から評価されている部分を正しく理解したい！ ●コンサルタントの視点で貴社のブランディング上の課題を明示単にアンケート結果を集計するだけでなく、業績向上のプロフェッショナルである弊社コンサルタントが貴社のブランディング上の問題点を分析し、改善案とともに調査レポートとしてご報告。今後の実行課題がより鮮明になります。 ●調査レポートそれぞれの質問への回答結果を詳しく見ていただるレポートです ●スケジュール・Phase1　現状整理・設問設計：約3週間・Phase2　調査実施：約2週間・Phase3　レポート作成：約3週間 >>資料の詳細を見る【差替】リーフ_ブランドイメージ調査_230518.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/16	顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア Webサイト・アプリ・システム「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等）・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-ITsystem-3.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/12	顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL ネットリサーチ調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店広告メディア電機・精密機器オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-office-equipment-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/02	顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク男性全般女性全般社会人・OL 調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上その他広告代理店自動車・関連品運輸・交通顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-car-sales 資料ダウンロード（無料）