CRM・カスタマーサポートとは

CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。

今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング（行動追跡）が難しくなることがわかっています（Cookie規制）。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。

「CRM・カスタマーサポート」「学生」の資料一覧

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【購買データ分析】約1.3億人（有効ID数）のデータから生活者の購買行動を可視化

資料更新日：2024/04/04

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【購買データ分析】約1.3億人（有効ID数）のデータから生活者の購買行動を可視化

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高所得・富裕層主婦（ママ）学生 CRM・カスタマーサポート調査レポート・アンケートデータ資料調査資料売上拡大販売促進認知向上飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品

こんにちは！CCCMKホールディングスです。
弊社は、約1.3億人（有効ID数）のT会員が日々利用するTカードのデータベースを活用した、マーケティングソリューションをご提案しています。

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【主な機能】
▽検索・抽出
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クレジットカード、コンビニ、Pay-easy、口座振替での決済が可能です。

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また会員様専用のマイページではWEB会員証が表示できます。

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