CRM・カスタマーサポートとは

CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。

今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング（行動追跡）が難しくなることがわかっています（Cookie規制）。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。

「CRM・カスタマーサポート」の資料一覧

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資料更新日：2023/11/28	【LINEマーケティング】HubSpotとの連携で売上・顧客ロイヤルティUP！ Presented by 株式会社クリエイティブホープ社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート LINE広告 LINEマーケティング売上拡大販売促進認知向上アパレル・ファッション流通・小売業美容・エステ「LINE de Automation」は、LINE施策のPDCAを支援し、MAとのデータ統合で二重管理を解消。全体成果を可視化し、顧客アクションに合わせた効果的な施策を可能にします。《解決できるお悩み》・LINEを使用したキャンペーンの全体成果が見えづらい・LINEとMAのデータ突合作業が面倒または情報連携がうまくできない・顧客データが煩雑になり、追加アクションがしにくい・顧客接点の分散により、ブロックやオプトアウトにつながっている・LINEとWEBサポートが連動できず顧客満足度が低下している《特徴》・HubSpot×LINE連携で顧客データを統合管理できるようになります。・LINEマーケティングをスタートするための初期設定・配信パッケージを提供します。・ステップLINEメッセージ、セグメント配信もハンズオンレクチャーします。《資料概要》・LINE×CRM/MA活用でよくある状況・LINE de Automationサービス内容について・支援事例 >>資料の詳細を見る ebook_creativehope_LINE de Automationサービス資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/04	2年で商談数300%増！「デイジー」HubSpot活用代行専任タスクフォース Presented by 株式会社クリエイティブホープ社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート Facebook広告 Facebookマーケティング売上拡大認知向上 B to B その他 HubSpotを導入しているものの「どう活用したらよいか分からない」「担当者が退職してしまった」「マーケティング人材の採用が難航している」といった理由でHubSpot活用が進んでいない企業様、HubSpot活用代行専任タスクフォース「デイジー」にお任せください。《解決できる課題》・使用しているツールは優秀だが、実行できる人材がいない・適切な人材採用、起用のためのコストがかかる。《デイジーでできること》 HubSpot認定のスペシャリスト達からなる、デジマの専任部隊が全て代行します。 HubSpotのマーケティング施策からレポーティングまでサポート。業界やニーズに合わせたカスタマイズされた支援を提供します。最適な人材をアサインし、貴社のデジマを成功に導きます。《特徴》・教育・管理コストがかからず、質の高い人材によるHubspot運用からビジネス目標達成ができる・業種、職種、スキルレベルなど、ニーズに合わせた支援の提供ができる・デマンドジェネレーション・リードナーチャリング・顧客情報の取得などマーケティング・セールス支援・デジマの課題整理～立案～運用まで対応・Hubspotプラチナパートナーとしてのノウハウを生かした支援・VC，住宅設備、住宅メーカー、SaaSなど幅広い業界の支援実績《資料概要》・デジマ推進のよくある課題・デジマ代行専任タスクフォース「デイジー」でできること・クリエイティブホープ支援実績・ご支援イメージ/フロー・料金表 >>資料の詳細を見る ebook_creativehope_デジマ代行専任タスクフォース　DEASY（デイジー）.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/03	LINEマーケティングの極意 Presented by 株式会社Canvas 男性全般女性全般アドネットワーク、DSP広告、SSP広告動画マーケティング／その他 CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B インフラとして利用されているだけでなく、他SNSと比較しても利用者が多く、リーチできるユーザー数が圧倒的に多い媒体になります。そんなLINEでマーケティング活動を行う上で、成功させる為に抑えておきたい極意をご存じですか？まだ知らない方にはもちろん、既にLINEを活用したマーケティングを長く行っておられる方にも、確実に抑えておいていただきたい内容となっております。 >>資料の詳細を見る LINEマーケティングの極意.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/07	Revive 初期/月額費無料！完全成果報酬型SNSチャットボット Presented by 株式会社Canvas 男性全般女性全般 SNSマーケティング／その他成果報酬型広告・アフィリエイト広告 CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進 B to B 成果報酬初期費用・月額費用無料！ Revive（リバイブ）は、LINE・Messengerを活用した完全成果報酬型SNSチャットボット広告です。コミュニケーションを自動化・最適化することで、クライアントのビジネス拡大に貢献します。 ■Revive3つの特徴 1. 完全成果報酬型・タグ設置のみで開始可能完全成果報酬なのでノーリスク！しかも、クライアント様側の負担はゼロ！！タグ設置のみで簡単に開始することが可能。 2. 潜在層をCVまで誘導できるためCV数増加従来リタゲ広告でしかリーチできなかったサイト離脱ユーザーにLINE・Messengerで継続的にコミュニケーション可能。導入後はCV数が大幅アップする実績多数。 3. 継続的コミュニケーションによりLTV・ROASアップ CV後のユーザーに継続的なOne to Oneのアプローチ可能。定期購入のお知らせや、面談やアポの調整、解約ユーザーへのオファー通知など、LINEやMessengerを使って継続的にコミュニケーションをとることができます。 >>資料の詳細を見る Revive 初期/月額費無料！完全成果報酬型SNSチャットボット資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/12	【データ連携機能】セールスフォースのデータにアンケート結果を連携可能 Presented by 株式会社イング社会人・OL 経営者ネットリサーチ CRM・カスタマーサポート調査レポート・アンケートデータ資料売上拡大販売促進 B to B 月額課金 ■ スマイルサーベイとは？ SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。 ■ こんなご要望にお答えします・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない・アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している ■ スマイルサーベイの活用例データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています・顧客満足度調査・従業員満足度調査・ NPS ・ログイン認証つきアンケート・会員向けクローズドアンケート・従業員オンライン教育・イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート・写真・動画回収アンケートお問い合わせ先は資料にてご確認ください。 >>資料の詳細を見る smile survey_Salesforce連携.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/11	【DX実績多数掲載】パーソナライズド動画生成ソリューション「PRISM」 Presented by 株式会社クリエ・ジャパン男性全般女性全般経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進サイトへの集客成果報酬月額課金データを元に一人ひとりに最適化した動画（パーソナライズド動画）を自動で生成可能な『PRISM（プリズム）』。特許テクノロジーを活用しプロモーションから営業DX/生産性の向上まで幅広い業界、シーンで活用されています。【パーソナライズド動画とは？】顧客データなどをもとに個人の興味・関心・行動にあわせて個別化/最適化された顧客にオーダーメイド感覚を与える”あなた専用動画”です。顧客の属性情報（性別や生年月日）や契約/購買情報、サービス利用状況など様々なデータを用いて、顧客1人ひとりに分かりやすく関心の高い情報を届けることが可能な取り組みとして、データ活用が進んでいるマーケティングやDX（デジタルトランスフォーメーション）の領域で活用されています。［活用業界］　・金融（投資/金融情報）　・保険（生命保険/損害保険/法人向け保険）　・教育（大学/専門学校/学習塾）　・エンタテインメント（ゲーム）　・介護（業務効率化ソリューション）　・ヘルスケア（健康アドバイス）　・旅行（旅行代理店）　・B2B（セミナー集客）　・SaaS（レポーティング）　・小売（販促/レポーティング）［活用シーン］　① 契約更新/アップセル　② 商品理解促進　③ 個別提案/診断　④ 集客/再来店促進　⑤ カスタマイズレポート　⑥ カスタマーサポート　⑦ 見込み客育成（リードナーチャリング）　⑧ 非対面接客/営業支援【一人ひとりの視聴状況や反応を分析】動画を視聴したお客様一人ひとりの視聴状況やリンク押下など反応が分析できるため、次のアクションに繋げることが可能です。［計測項目（例）］　視聴有無：いつ誰が動画を視聴しているか/視聴していないか　離脱箇所：動画全体のどこまで視聴したか/離脱箇所はどこか　完視聴：動画を最後まで視聴したか/どの位の割合が完視聴に至ったか　リンク遷移：動画内に設置したリンクに遷移したか　設問回答：動画内のアンケート設問回答したか/回答内容　診断結果：診断コンテンツの回答内容/結果　視聴環境：PC/スマホどちらで視聴したかなど数多くの事例・実績情報を提供可能です。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る［DL用］PRISM説明資料_クリエ・ジャパン_1.1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	不正アクセス検知ソリューションO-MOTION（オーモーション） Presented by かっこ株式会社社会人・OL 経営者その他／その他 CRM・カスタマーサポート B to B その他その他月額課金金融機関への不正対策から生まれた端末情報・操作情報を用いた不正ログイン対策の決定版! 「O-MOTION」は、WEBサイトにアクセスしたユーザーのログイン時の挙動やアクセスした端末情報等をリアルタイム分析し、他人のなりすましを識別することによって「不正アクセス・不正ログインから生じる不正行為(個人情報の漏洩等)」を防止するソリューションです。従来の不正アクセス対策では防げなかった・ID等盗用によるなりすましログイン・BOTによる総当たりログインをリアルタイムに検知・判定します。 >>資料の詳細を見る O-MOTION_service_DL.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	【EC事業者向け】今すぐできる不正リスクのセルフチェックシート Presented by かっこ株式会社社会人・OL 経営者その他／その他 CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー B to B その他その他月額課金 ECサイトの危険度を診断！自社の不正注文対策をセルフチェックしてみませんか？もし高リスクであれば自社の不正対策を見直してみましょう。 >>資料の詳細を見る Self_Checksheet.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	【EC事業者・支援企業向け】不正注文検知サービス O-PLUX(オープラックス) Presented by かっこ株式会社経営者その他／その他 CRM・カスタマーサポート販売促進／その他売上拡大その他その他月額課金【ECを狙う不正が拡大】 2023年、ECを狙ったクレジットカードの不正利用額540.9億円（日本クレジット協会調べ）。 2023年は過去最多の不正利用被害額となりました。統計のない後払い・代引きなども含めれば、EC事業者の被害は一層大きくなります。 EC事業を健全に成長させていくためには、対策として「不正注文の防止・抑制」は欠かせません。【累計110,000サイト以上が導入した不正検知サービス（※）】しかし、拡大・巧妙化する不正に、自社だけで対応するのは難しいものです。そこで、累計110,000サイトが導入した不正検知サービス「O-PLUX」をご紹介します。自社独自では難しい最新の不正手口にも、共有ネガティブ情報や購買行動の分析で対応。安心・安全なECの運営に、ぜひ本資料をご一読ください。【支援事業者向けプランもご用意】 EC事業者様での直接導入はもちろん、EC支援事業者様（パートナー様）向けのご紹介プランもご用意しています。 18年6月施行の改正割賦販売法では、EC事業者に不正対策が義務化されました。不正者は対策の甘いECサイトへ流れていく傾向にありますから、早期の対策をおすすめします。 ※2024年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による >>資料の詳細を見る O-PLUX_service_DL.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	【EC事業者向け】業界最安値の不正注文検知サービス不正チェッカー Presented by かっこ株式会社社会人・OL 経営者その他／その他 CRM・カスタマーサポート販売促進／その他その他その他月額課金【ECを狙う不正が拡大】 2023年、ECを狙ったクレジットカードの不正利用額は540.9億円（日本クレジット協会調べ）。 2023年は過去最多の不正利用被害額となりました。統計のない後払い・代引きなども含めれば、EC事業者の被害は一層大きくなります。 EC事業を健全に成長させていくためには、対策として「不正注文の防止・抑制」は欠かせません。【累計110,000サイト以上が導入した不正検知サービス※】しかし、拡大・巧妙化する不正に、自社だけで対応するのは難しいものです。そこで、累計110,000サイトが導入した不正検知サービス「O-PLUX」をご紹介します。自社独自では難しい最新の不正手口にも、共有ネガティブ情報や購買行動の分析で対応。安心・安全なECの運営に、ぜひ本資料をご一読ください。【支援事業者向けプランもご用意】 EC事業者様での直接導入はもちろん、EC支援事業者様（パートナー様）向けのご紹介プランもご用意しています。 18年6月施行の改正割賦販売法では、EC事業者に不正対策が義務化されました。不正者は対策の甘いECサイトへ流れていく傾向にありますから、早期の対策をおすすめします。 ※2024年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による >>資料の詳細を見る FUSEI_CHECKER_service_DL.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/15	新規獲得のROIを最適化！Cookieレス時代の新たなリターゲティング手法とは？ Presented by 株式会社FID 男性全般女性全般社会人・OL CRM・カスタマーサポート LINEマーケティング ECマーケティング販売促進飲食品・食品化粧品アパレル・ファッション AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。 >>資料の詳細を見る新規顧客獲得のROIを最適化！Cookieレス時代の新たなリターゲティング手法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/13	EC／D2Cビジネスの売上アップを100%実現するCRMの王道シナリオ Presented by 株式会社FID 男性全般女性全般社会人・OL CRM・カスタマーサポート ECマーケティング販売促進飲食品・食品家庭用品・トイレタリー化粧品 AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。 >>資料の詳細を見る売上アップを100%実現するCRMの王道シナリオ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/03/05	【人材紹介会社】今日から創業準備可能！スケジュールがわかる準備リストを無料配布中特別割引あり Presented by circus株式会社男性全般社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート求人広告、採用管理／その他ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進その他月額課金広告代理店流通・小売業 Webサイト・アプリ・システム有料職業紹介の事業立ち上げを検討されている方向けに、免許申請前から事業開始までに必要な【事業準備リスト】をご用意いたしました！人材紹介事業は最短3か月でスタート可能です。申請前～事業開始までに必要なステップをまとめました。全体でのスケジュール把握やアクション確認、進捗管理にご活用ください。免許申請中の期間を最大限に利用して、事業開始直後からのスムーズな会社運営に役立ててください。＜こんな方におすすめ＞ 1. 最短で紹介事業を立ち上げたい方 2. 申請までのステップがわからない方 3. 事業開始までの進捗管理用に活用したい方【転職者支援に集中できる！求人開拓いらずのcircus AGENTとは】集客はできているのに紹介できる求人がない！そんな悩みを一瞬で解決するのが、求人データベースです。 circus AGENTを利用すれば、39,000件を超える求人を即座に紹介可能。絞り込み機能や選考データベースの蓄積により、より求職者に合う求人を紹介しやすい機能が満載です。 ▼▼▼こんな方におすすめ▼▼▼ よりマッチ度の高い求人を提案して応募意欲を高めたい業務効率化して求職者サポートに注力したい CA・RAでスムーズに連携したい創業直後からトップスピードで収益化したい自社保有求人を有効活用したい【circus AGENTの主な機能】 ①求人データベース機能ビジネス人材を中心に、様々な職種・経歴・条件に対応した求人が掲載されています。絞り込み機能で、労働条件や休日休暇、会社形態などを条件指定でき、より応募希望に沿った求人を見つけやすくなっています。見つけた求人はグループ保存ができ、似た求職者に対して即座に提案可能です。 ②求人案件シェア機能保有している求人案件をプラットフォーム上で掲載することで、他のエージェントから人材集客ができ、新たな収益ポイントに。 ③すべてを一元管理して、煩雑な業務から解放される業務管理機能求人データベースと業務管理システムが一体型となっており、自社で保有する求職者も求人案件もすべて一元管理が可能になります。 ④採用要件見極めにつながる選考データベース過去の選考結果情報が閲覧できるから、リアルな採用要件が分かる。応募意思回収に必要な情報が満載です。 >>資料の詳細を見る人材紹介事業計画書.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/10	【EC通販事業者必見】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ Presented by 株式会社FID 社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進配信数課金月額課金化粧品アパレル・ファッション美容・エステ AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。 >>資料の詳細を見る AI搭載の法人向けCRM_MA＆LINE配信システム「MOTENASU」のご案内.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/17	MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例【ビアフロス】 Presented by 株式会社ジード社会人・OL 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート SNS広告／その他売上拡大販売促進 MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例を紹介致します。 >>資料の詳細を見る salsedxbf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/17	新規顧客開拓からリピートまでウェブで集客【Beerfroth(ビアフロス)】 Presented by 株式会社ジード社会人・OL SNSマーケティング／その他効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進【概要】 Beerfroth(ビアフロス）を貴社のWEBサイトと連携させるだけで、潜在顧客を見える化。潜在顧客の足取りを分析し、訴求力を増すことが可能です。また、貴社の顕在顧客も顧客名簿で一元管理。メールや営業分析機能でリピート促進も可能です。 ★このような方におすすめ★ 〇ホームページを公開したけど、効果がでない〇ネット広告でホームページのアクセスが増えたけど、売上に結び付かない〇受注可能性の高いターゲットを見つけたい　etc.　　　【価格(税込)】機能単位で選べて、従量課金制なので無駄がありません。初期導入費用なしで、リーズナブルな価格体系となっております。〇MA機能　　11,000～ / 月〇CRM機能　 3,300～ / 月〇SFA機能　 11,000～ / 月 ★目的にそって選べる３つのプラン★ 〇Basic(利用機能：CRM)　　　　　　　　　 4,950円～ / 月〇Standard(利用機能：MA、CRM)　　　　　 21,450円～ / 月〇Professional(利用機能：MA、CRM、SFA)　39,600円～ / 月！申込みから２週間無料トライアル実施中！ >>資料の詳細を見る functionbf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/24	MAではじめるメールマーケティング Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B 【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。 MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。 MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、・MAとメール配信システムの違い・MAだからこそできるメールマーケティング・メール配信システムで十分なケースを記載しています。そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。 >>資料の詳細を見る MAではじめるメールマーケティング_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/15	MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B 【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】 MAとはMarketing-Automation（マーケティングオートメーション）の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、・MA導入のメリット/デメリット・MAを導入すべき理由・MAが効果的な会社の特徴を明記しています。また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。 >>資料の詳細を見る MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/08	弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章無料ダウンロード Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B 弊社、代表取締役CEO 中野三四郎著『営業は「仕組み」が９割』（クロスメディア・パブリッシング社）の抜粋版となります。営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。 >>資料の詳細を見る WPDL_sales90percent_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/01	今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？ SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。 >>資料の詳細を見る今知るべきSFA_CRM運用ナレッジ特集_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/29	【CRM施策を丸投げ代行】施策立案から日々の配信まですべてお任せください！ Presented by 株式会社FID 社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進配信数課金月額課金化粧品流通・小売業美容・エステ CRM施策について、こんな課題を抱えていませんか？・効果的な運用方法が分からない・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない・運用する人的リソースがない・なかなか効果があがらない・運用業務が負担となり本来やるべきことができないそれなら、ぜひお任せください！ CRM施策の立案から、メール文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください） >>資料の詳細を見る FIDの運用代行_CRM戦略から日々のメール配信まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/29	【顧客に応じたSMS自動配信の実現】AI搭載のCRM/MA/LINEシステム！ Presented by 株式会社FID 社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進化粧品流通・小売業美容・エステこんな課題を抱えていませんか？・メールやDMを送ってもなかなか見てもらえない… ・メールアドレスが分からずメールを送れない… ・確認や督促のために電話をしても出てもらえない… ・電話連絡はコストもかかるうえ、それでも連絡が取れない… それならSMS（ショートメッセージ）配信がお勧めです！　ただ、SMSを活用したくても・効果的な運用方法が分からない・やりたい施策はあるけどやりかたが分からない・運用する人的リソースがない・運用業務が負担となり本来やるべきことができない　 …といった課題もあります。それなら、ぜひ丸ごとお任せください！ SMSを使ったCRM施策の立案から、メッセージ文面等の作成、目的に合わせた配信、分析まで、丸ごと代行いたします。自社CRM/MAツール「MOTENASU」を活用して、既存の顧客データと連携したり、シナリオに沿った自動配信、細かくターゲットを絞ったセグメント配信などにも対応可能です。（現在、他のCRM/MAツールを導入されている場合はご相談ください） >>資料の詳細を見る FIDのSMS配信代行_施策立案戦略から日々の配信まで丸投げ代行.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/27	SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大サイトへの集客 B to B 「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。 >>資料の詳細を見る SFA_CRM導入前に必ず確認したいポイント3選_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/23	BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大サイトへの集客 B to B SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？ SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。 >>資料の詳細を見る BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド_トライエッジ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	HubSpotの主要メニュー一覧表 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 売上拡大サイトへの集客 B to B 本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった！ということが頻繁に起こります。一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。第1章：本資料について第2章：主要メニュー一覧 ①コンタクト ②コミュニケーション ③マーケティング ④セールス ⑤サービス ⑥自動化 ⑦レポート ⑧アセットマーケットプレイス第3章：HubSpot ゴールドパートナー　トライエッジについて >>資料の詳細を見る HubSpotの主要メニュー一覧表_トライエッジ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/08	HubSpot Sales Hubの有料プランでできること Presented by 株式会社トライエッジ CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大 B to B SFA/CRM/MAツール「HubSpot Sales Hub」の製品紹介資料です。プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。 >>資料の詳細を見る有料プランでより快適に〜HubSpot Sales Hubでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/08	有料プランでより快適に〜HubSpot Marketing Hubでできること Presented by 株式会社トライエッジ効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート SFA/CRM/MAツール「HubSpot Marketing Hub」の製品紹介資料です。プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。 >>資料の詳細を見る有料プランでより快適に〜HubSpot Marketing Hubでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/21	自社に最適なMAツールの選び方 - HubSpotとMarketoを徹底比較 Presented by 株式会社トライエッジ効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート MAツールの選定にお困りではありませんか？ MAツールは、リード獲得や育成なども含めたマーケティング活動をサポートするツールです。非常に便利なツールですが、多額の費用を払って導入しても、使いこなすことが出来ず無駄な出費や工数となってしまうということもあります。そのような事態を避けるためには、自社に適したツールの選定が重要です。本資料では、主要なMAツールであるHubSpot Markethig HubとMarketoについて徹底的に比較し、それぞれがどのような企業に向いているのかを、・価格・機能・使いやすさ・カスタマーサービスなどの視点から解説していきます。 >>資料の詳細を見る HubSpotとMarketoを徹底比較.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/21	HubSpot Sales Hub 製品概要 / SFA・CRMで営業活動効率化 Presented by 株式会社トライエッジ CRM・カスタマーサポートノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大 B to B HubSpotはその使いやすさから、世界中で支持をされている統合CRMソフトウェアです。MA(Martketing Automation)ツールとして海外No.1シェアの実績があります。その中でも、SFA（営業支援）分野に特化しているのがHubSpot Sales Hubです。HubSpot Sales Hubを使うことで、見込顧客に働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築することができます。 >>資料の詳細を見る HubSpot Sales Hub概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/17	【EC通販事業者必見】ECショップの施策を自動化するCRM/MAシステム！ Presented by 株式会社FID 社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進化粧品流通・小売業美容・エステ One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、メールやLINE、SMS、郵送DMなど様々なチャネル配信でお客様への効果的なアプローチを実現します。性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、単純なステップメールだけではなく、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。 LINEやメールはもちろん、SMS（ショートメール）、郵送DMなど多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的な配信を行うことができます。 DMやLINEなど配信コストがかかるメディアについても送るべき顧客を絞り込むこともできるので、配信数を抑えてコストダウンにも。 LINEのお友だち登録時に、LINE-IDと紐づいたメールアドレスを取得し、LINEとメールを組み合わせた配信なども可能となります。さらに既存の顧客データがあれば、それらをLINE-IDと紐づけることで、様々な条件抽出によるセグメント配信や、お客様の購入履歴や行動に応じた自動シナリオ配信も。またLINEは複数のアカウントを一元管理することもできるので、企業アカウントとブランド別アカウントの使い分け、複数店舗アカウントの一元管理、店舗アカウントとスタッフ別アカウントの一元管理、といった運用にも最適です。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。さらに、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。まずは、ぜひお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る EC向けLINE配信＆CRM_MAツール「MOTENASU」のご案内.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/17	【１枚からの印刷・発送可能】郵送DMも自動化対応のAI搭載のCRM/MAシステム Presented by 株式会社FID 社会人・OL 経営者ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進化粧品流通・小売業美容・エステすべてのお客様にDMを一斉配信するのは費用対効果が悪いと感じていませんか？顧客の属性や購入履歴、行動履歴によってターゲットを絞り込み、効果の期待できる方々だけに、内容も絞り込んだDMを送ることで、費用対効果を高めることができます。 One to Oneを実践するMA搭載型のCRMツール「MOTENASU」は、データベース（CRM）に登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。郵送DMはもちろん、メールやLINE、SMSなど多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的なDM配信を行うことができます。 DMを送るべき顧客を絞り込むこともできるので、DM発送数を抑えてコストダウンにも。例えばメール送付後、メールの未開封者だけに自動的にDMを送付する、といった運用も可能です。 DMにはユニークQRコードを付与することが可能で、それにより、顧客一人ひとりを最適なコンテンツへ誘導することができるので、CV率・購買率向上が見込めます。また、ユニークQRコードによって、アクセスの有無や到達率、CV（コンバージョン）などの効果測定が可能となります。コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。まずは、ぜひお問い合わせください。 >>資料の詳細を見るバリアブルDM＆CRMツール「MOTENASU」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/11/16	【督促・債権回収を効率化】CRM／MAツールで面倒な督促業務を自動化！ Presented by 株式会社FID 男性全般高所得・富裕層経営者 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大販売促進月額課金化粧品流通・小売業美容・エステ MA搭載型のCRMツール「MOTENASU」では、住所や電話番号、性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、単純なステップ配信だけではなく、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングでの自動配信など、自在に配信シナリオを設定いただくことができます。このツールを活用することで、未払い利用者への督促業務を自動化することができます。設定したシナリオに沿った間隔、頻度で、メールやSMS（ショートメール）などによる督促を自動的に送付します。面倒な業務を効率化することで、回収率のアップ、スタッフのストレも軽減にもつながります。もちろん督促業務に限らず、獲得した顧客情報をクラウドで管理し、 LINEだけではなく、メールやSMS、郵送DMなど、顧客一人ひとりに最適なメディアで、マーケティング施策を実施することができます。導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。まずは、ぜひお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る CRM＆督促自動化ツールMOTENASU.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/27	HubSpot MarketingHub資料 Presented by 株式会社トライエッジ効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテストコンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート HubSpot Marketing Hubは、マーケティング業務を支援するソフトウェアです。 MA（マーケティングオートメーション）プラットフォームで、リードの獲得や育成を効率化します。この資料では、HubSpot Marketing Hubの特徴や機能、価格等を詳しく解説しています。 >>資料の詳細を見るトライエッジダウンロード資料【HubSpot MarketingHub概要資料】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/04/19	HubSpot製品概要資料 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートオウンドメディアCMS 売上拡大サイトへの集客 B to B HubSpotとは、マーケティング、セールス、顧客関係管理（CRM）をつなぐ総合的なソフトウェア製品です。無料で使用できる顧客管理ツール「CRM」、1人ひとりに合わせた関連性の高いコンテンツで新規顧客を惹きつけ、働きかけることができる「Marketing Hub」、プロスペクトに働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築する「Sales Hub」、顧客との関係を深めて期待を上回るサポートを提供し、継続的な関係を維持することで、成長を加速させる「Service Hub」などがその代表的なソフトウェアです。このHubSpot製品紹介資料では、HubSpotがどのような機能を持ち、どのような形で貴社のビジネス拡大に寄与できるのかについて説明しています。 >>資料の詳細を見る HubSpot Growth_Platform_Overview_ver2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/04/04	SFA/CRM・MAツールの選び方〜HubSpotSalesforce徹底比較〜 Presented by 株式会社トライエッジ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポートマーケティング支援ツール／その他売上拡大サイトへの集客 B to B 月額課金もう悩まない！システム導入者必見！「自社に最適なSFA/CRM・MAツールの選び方～HubSpotとSalesforceを徹底比較～」のご紹介昨今テレワーク浸透が叫ばれる中、これまで対面で行ってきた営業活動や顧客フォローを見直すべく、新たにSFA/CRM（顧客関係管理ツール）の導入や、現在利用しているツールからの乗換えを検討している方も多いのではないでしょうか？しかし、多くの企業様が多額の費用を払って高度なツールを導入したものの、社内に使いこなせる人材がおらず、結局「宝の持ち腐れ」になるケースに多く遭遇してきました。私達は、これまで培った経験とノウハウで、そういった「ITツールを活用しきれていない企業様」のお力になっていきたいと考えています。今回のナレッジ集では、これからSFA/CRMの導入を予定されている方や、マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にもご興味をお持ちの方向けに、数あるCRMプラットフォームの中でも特に高い評価を得ている主要2ツール（HubSpotとSalesforce）の比較をしながら、SFA/CRM・MAツールを選択する際のポイントをお伝えします。 >>資料の詳細を見るトライエッジダウンロード資料【自社に最適なSFA_CRM・MAツールの選び方～HubSpotとSalesforceを徹底比較～】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/15	【EC通販事業者必見】単品リピート通販なら侍カートで売上最大化！ Presented by 株式会社FID 男性全般女性全般経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート ECマーケティング売上拡大販売促進月額課金化粧品流通・小売業美容・エステ定期通販「侍カート」は、既に400以上のサイトに導入実績があります。新規参入する店舗の立上げ段階から導入されるケースや、柔軟なカスタマイズにも対応できるようショッピングカートシステムの見直し時に選定されるケースが多く、それらを弊社の経験豊富な専任スタッフがサポートすることにより、安心してご利用いただけます。　「侍カート」は、基幹システムの機能に加え、ランディングページ制作や広告効果測定、顧客情報管理など販促、分析、管理・運営に関する機能を網羅したオールインワン型を特徴としており。導入から安定稼働まで幅広く、定期通販での成功を支援致します！！ >>資料の詳細を見る侍カートご提案資料_20211001版.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/11/14	【EC通販】LTVを最大化させるノウハウが詰まったCRMツール「うちでのこづち」 Presented by 株式会社E-Grant 男性全般女性全般主婦（ママ）メール広告 CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進その他配信数課金月額課金＜サービス＞ ■導入企業550社以上！リピート売上を最大化するために必要な分析・施策・効果検証をパッケージしたCRMツール＜サービスの特徴【機能】＞・EC通販に必要な分析がワンクリックでできる！　└RFM分析　└フロー離脱率分析※特許取得　└CPM分析　└広告・商品など様々な軸を用いたLTV計測　└商品転換率分析　└etc. ・様々な施策のオートメーション化でリソース削減！　∟ステップメール機能　∟ステップLINE機能　∟ステップSMS機能　└etc. ・誰でもできる効果検証　└各施策の効果はワンクリックで計測＜サービスの特徴【サポート】＞・担当制のサポート体制・550社の豊富な導入・成功事例の提供・通販業界のプロフェッショナルによるCRM勉強会の実施・より戦略的なコンサルティングサポートも可（別途費用） >>資料の詳細を見る【うちでのこづち】ご案内資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/28	【CRM分析パック】分析とクリエイティブが3ヶ月無料トライアル！特別割引あり Presented by 株式会社京都サラダ社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大販売促進月額課金広告代理店化粧品流通・小売業通販の儲けのポイントであるCRM。通販会社の現状の課題点を明確化し、さらにクリエイティブで実行までをサポートします。まずは3ヶ月無償でトライアルをお試しください。さらに、CRMチェックシートもダウンロードいただけます。 >>資料の詳細を見る CRM分析パック.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	【CRMや名刺管理システム等お探しの方へ】IT製品マッチングサービス「発注ナビ」 Presented by 発注ナビ株式会社社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート店舗支援名刺管理 B to B その他その他流通・小売業病院・クリニック学校・教育発注ナビは東証プライム上場のITmediaグループが運営する【IT特化の発注先選定支援サービス】です。知識豊富な専門スタッフがご要望をしっかりとヒアリングし、完全無料、最短1日で最適なIT製品をご紹介します。全国5000社以上の独自データベースによるマッチング精度の高さで、企業のDX成功をサポートします。 ◆こんなお悩みありませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・なかなかいいツール・製品が見つからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ITの知識がなくて、発注内容をまとめられない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・忙しくて外注業者を探す時間がない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆発注ナビが選ばれるポイント ☑IT案件に特化しているからこそ実現できるマッチング精度の高さ ☑完全無料！最短1日のスピード紹介 ☑ITに詳しい専門コンシェルジュがサポート ☑平均4～6製品に厳選してご紹介 ◆様々な業界に対応できるツールをご紹介教育／メーカー・製造／WEBサービス／金融・保険／不動産／介護・看護／人材商社／飲食／印刷／建設／医療／サービス業／物流等、幅広い業界でご利用いただいております。 ◆ご紹介可能ジャンル顧客管理／経費精算／勤怠管理／MA／SFA／ERP／受発注／在庫管理／販売管理／会計／名刺管理／帳票／請求書・見積書発行等のシステムなど ITツール探しにお悩みの方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見る saas.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/01	アプリダウンロード数が伸びやすい！プロモーションアイデアとは？ Presented by 株式会社バリューワン男性全般女性全般経営者 CRM・カスタマーサポート店舗支援ノウハウ資料・ホワイトペーパー売上拡大販売促進認知向上月額課金流通・小売業外食サービス美容・エステ「アプリダウンロード数に伸び悩んでいる」「どんな機能があったらユーザーが利用してくれるのか分からない」などのお悩みはございませんか？ユーザーにアプリの利用を促す戦略を立てるためには、アプリをダウンロードする目的や利用することによって得られるメリットを把握することが重要です。本資料では、オンライン・オフラインでのダウンロード施策からアプリ機能を活用した販促方法など有益な情報をご紹介していますのでご活用ください！ >>資料の詳細を見るアプリのダウンロード数が伸びやすいプロモーションアイデア　～ユーザーがアプリに求めることとは？～.pdf 株式会社バリューワン【matomaru】ご案内資料.pdf 資料ダウンロード（無料）